民生无小事，枝叶总关情。今年时间过半，年初由惠州市人大代表票决产生的2025年市十件民生实事办理进度如何？

7月9日，惠州市人大常委会启动“察民情惠民生助力百千万·人大代表在行动”主题活动集中履职月首场活动——举办2025年代表票决市十件民生实事督办工作座谈会。市人大常委会主任会议成员、各专工委负责同志及参与督办的10位人大代表参加座谈并围绕推进市十件民生实事作交流发言。市政府分管领导汇报民生实事办理情况，18个职能部门负责同志参加座谈并回应代表关切。

笔者从座谈会上获悉，今年惠州市十件民生实事涉及10个方面19项任务，截至目前，3项已完成，其余16项正在推进。

“惠民速办”一体化平台上线

7月1日，惠州市“惠民速办”一体化平台正式上线运行。如今，通过“惠民速办”小程序、“惠民速办”门户网站，市民可以在线反映惠州市行政管辖范围内的各类非紧急诉求事项，各部门可以及时为市民排忧解难。

作为惠州市十件民生实事之一，“惠民速办”服务体系建设工程全面推动社情民意及时感知、快速响应、高效办理。依托12345热线平台，该平台把市民“有感小事”办成民生“暖心大事”，打造共建共治共享社会治理格局。

教育，是增进民生福祉的基础工程。今年，惠州增加优质公办学位供给，解决就学难题，全市计划年内建成20所学校，目前已建成5所，新增义务教育公办学位1485个、公办普通高中学位1000个。此外，还有6所学校启动建设，为更多孩子提供优质教育资源。

应对青少年心理健康问题，惠州市507所中心校以上学校中，已有496所完成心理辅导室建设。全市中小学校全部配备专（兼）职心理健康教师，市内7家精神专科医院开设了儿童青少年心理门诊，30家二级以上医院中，有25家设置了儿童青少年心理健康门诊。团市委、市妇联等单位为超过1.2万名青少年提供心理咨询服务。

推进优质医疗资源下沉，是提升基层医疗服务能力的重要举措。当前，惠州实施“一镇一名医”固本强基行动，惠州市中心人民医院等7家医院与全市51家乡镇卫生院建立了帮扶关系，共遴选派出21名名（中）医和39名骨干专家团队，为群众提供更高质量的基层医疗服务。

5个交通“堵点”已完成整治

就业，是民生之本。今年，惠州加大就业保障和重点群体温馨暖心服务平台建设。目前，惠州进一步整合就业驿站、惠民驿站、退役军人服务中心资源，打造100家涵盖三方服务的综合平台。在实体整合的15家平台中，有12家已全面完成三方功能整合，进一步扩大就业帮扶范围。

在交通出行方面，交通“堵点”和“黑点”的整治取得阶段性成果。通过科学施策、优化设计，多个区域的交通通行效率显著提升，惠州市10个交通“堵点”中已有5个完成整治，10个“黑点”中也已有3个改造完成，居民出行更加顺畅安全。

在加强小区物业管理活动监管方面，物业管理的立法立规工作已经启动。《惠州市住宅物业服务条例（草案）》正在公开征求社会意见，不断强化物业安全生产管理。

此外，重点群体社会服务保障也在持续提质扩面。目前，惠州市设立市级社区康复综合服务中心2个、县（区）级综合服务中心4个、镇（街道）社区服务点95个，建设家庭养老床位1291张，累计提供近8万次居家养老免费上门服务。惠州市儿童公园预计12月底建成开放，托育综合服务中心建设也在加快推进。在老年助餐服务方面，已新建21个长者饭堂，优待对象从户籍老年人拓展至常住老年人。

推动每件民生实事落地见效

办好民生实事有赖于人大力量的监督推动。按照市委工作要求，今年市人大常委会进一步加强对市十件民生实事的督办力度。

市人大常委会持续发挥代表主体作用和人大监督职能，组织各级人大代表深入基层一线开展常态化监督，通过专题视察、跟踪问效、满意度测评等方式，紧盯项目进度、资金使用和群众反馈，及时协调解决推进过程中的难点堵点问题，推动每件民生实事落地见效。

惠州各级人大代表深入基层、深入群众，广泛听取群众对民生实事办理工作的意见和建议，及时反映群众的呼声和诉求，对民生实事项目实施情况进行跟踪监督，确保各项工作符合民意、顺应民心。

市政府将以“钉钉子精神”压实全链条责任，实行全过程闭环管理，紧盯滞后项目攻坚突破、在推项目提质增效、建成项目长效运营，努力把每一项民生实事打造成经得起检验的“民心工程”。

链接：

惠州市人大常委会加大监督，确保民生实事见实效

“金点子”变为“金钥匙”！惠州市人大代表为民生实事建言

采写：南方+记者 张国威 罗锐 通讯员 郭敏 陈瑞凤

摄影：南方+记者 王昌辉