9月11日下午，2024中国（广州）国际智慧物业管理产业高峰论坛在广州保利世贸博览馆一号会议室（5号馆）举行。在本次论坛上，越秀服务执行董事及行政总裁王建辉作了题为“用心用情 精益求精”的分享。

近年来，住房和城乡建设部明确，要从好房子到好小区，从好小区到好社区，从好社区到好城区，把城市规划好、建设好。“我们一直在践行‘好产品+好服务’，并在此基础上提出了‘四好’”。王建辉表示。

王建辉认为，物业行业决胜未来有三个重要的核心能力。一是客户研究和服务设计；二是流程再造和DT实现，包括但不限于IT，也隐含了背后全新的数字化产品和面向未来的新质生产力部分；三是协同网络和数字运营。

王建辉分享了越秀服务在精益服务上的尝试和成果。

一是形成完整产品，成就好小区。越秀服务打造了以享越、柏越和臻越为代表的不同服务体系和服务分级，同时持续完善小区空间环境、人文氛围和人居生态。

二是积极探索社群运营，成就好社区。越秀服务建立了“越+亲”党建品牌，围绕红色管家、红色文化、红色服务，深入贯彻落实党建引领。同时，围绕居家空间、集中会所和泛会所及社区商业空间，持续做好社区共生，打造亮点突出的主题活动。

三是服务延展，成就好城区。越秀服务围绕着泛城市服务核心竞争力持续探索，在TOD综合物管上探索新的增长极和新动能。同时，还持续探索公建、产业、全域治理服务等。

四是践行社会责任，围绕环境友好、社会和谐以及管制透明努力。

南方+记者 张子俊

通讯员 罗浩

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