11月，深圳处处洋溢着喜迎APEC的浓厚氛围。

盛会尚未启幕，东道主的诚意已藏在街头巷尾的日常里。

每个在自己的岗位上认真做事的深圳人，都在为这座城市“代言”。

把每件小事做到位

东道主的诚意，藏在每个细节里。

深圳市政务服务中心外语服务窗口前，许莞华的“蓝马甲”格外醒目。

APEC临近，窗口咨询从单一政务业务，延伸到游玩路线、公共交通、科技展览。

她参与编撰全市政务服务英文译写规范，逐条抠标识。她说：“外语服务不只是翻译，更是站在境外办事人角度，帮他们读懂政策。”

这份较真，从服务窗口蔓延到街巷。

宝安区石岩街道的江信杰，蹲在深圳国际会展中心内，对着一块提示牌逐字比对：翻译不标准、大小写混用、只标拼音……一天下来，他和队员核验10余处点位，完善外文标识60余处。“以前觉得APEC很远，今天才明白：扎实做好基层工作，每件小事，都在为深圳代言。”

龙华区民治街道组建63人巡查队伍，对北站片区、公园场馆、主干道开展“啄木鸟式”排查，新增及整改外语标识160余处。

多个部门数十名公务员到皇岗口岸、深圳湾口岸、宝安国际机场“扫楼”，收集建议、闭环整改。

巴西籍志愿者Christine，同样走上坪山街头，参与“啄木鸟行动”：“我刚来时被人帮过，现在想帮更多朋友。”从一块路牌开始，把城市国际范儿补进细节。

穿行在城市间的人，也在用自己的方式接住这份用心。

“深巴兵哥”车队里，女司机屈明寰把每一条核心区道路记进脑子里。

备战APEC期间，她全面熟悉福田、南山、宝安核心区每一条道路，参加公司外语培训，下班后通过网络自学词汇。一位外籍乘客被她的英语沟通和细致服务打动，主动加微信，表示以后在深圳用车都会优先联系她。

网约车司机蔡红旗，是坪山区APEC新就业群体城市志愿服务队第一个报名的人。“客人来了，我们就是主人。我们不做城市的过客，要做守护者、东道主。”

每个声音都是深圳名片

越来越多的深圳人正努力用世界听得懂的声音，说出第一句“欢迎”。

深圳宝安国际机场国际到达迎客厅，53岁的手推车服务星级岗员工李怡颂一天要说几十遍“Good morning!Let me help you！”

退休后重返岗位的她，为了这份工作重新当起了“学生”——每天练习口语和听力，把高频英语短句整理出来反复背。“主动开口，外宾就能早一点消除到陌生环境后的焦虑。”

主动开口的，不只在机场。一场“英语热”，正在深圳骑手圈悄悄升温。

33岁外卖骑手阿蒋自学英语三年，送单间隙变成课堂：随身背单词、等红灯练听力，如今能自信地与外籍顾客谈天说地，能帮外国游客买票、点单。“张开嘴才发现，其实没那么难。”

在南山区，暖蜂驿站摇身变成“语言学堂”：

龙光社区里，南山区首位外籍楼栋长卓远逐句领读、纠正发音，帮骑手突破“开口难”的心理关；大冲社区骑手学校主打“实景教学”，只教“Here you go”“Enjoy the meal”等送餐高频短句，搭配情景模拟演练。

南山区委社会工作部联动全区8个街道推出“骑遇HI世界”课程，全年32节精准化培训，配套4条1.5分钟场景英语短视频，由骑手亲身演绎，覆盖超4000人次。有骑手坦言：“以前碰到外国顾客只能靠手势比划，急得满头大汗，现在终于敢张嘴说了。”

深圳土生土长的语言教育自媒体博主袁小婷，用粤语说唱讲述广东水文化，用英语、西班牙语带外国朋友逛华强北。

视频下常有人留言：“听不懂，但好着迷，想学粤语。”以乡音为根，以语言为桥——她从小看盐田港巨轮远航，如今想把深圳烟火讲给世界听。

深圳湾栈道上，俄罗斯姑娘夏薇举手机拍下无人机送奶茶、候鸟栖滩涂的一幕：“既是硬件硅谷，又对自然有细腻体恤。”她用流利中文推荐OCT-Loft，用“包容、多元、生长”形容深圳，她期待APEC“不只谈经济，也谈青年与交流”。

每个人都是城市“合伙人”

盛会的脚步越近，每个人都意识到：自己脚下的路、眼前的城，就是“会场”。

罗湖区新就业群体志愿服务队党员骑手陈锦奋，跑单途中看到路面坑洼，拍下照片发到联络群，社区当天拉起警戒线，第二天路面已修复完毕。

从“路过看见”到“随手上报”再到“回头确认”，骑手的日常配送动线变成基层治理的末梢感知线。

南山区桃源街道聘任快递小哥、外卖骑手为社会工作观察员，化身城市“移动探头”；盐田区号召骑手加入兼职网格员队伍，把跑单路线变成基层治理“观察哨”。他们从“城市奔跑者”变身“基层治理合伙人”。

骑手把跑单路线变成治理线，另一群人把执勤岗位变成服务岗。

深圳国际交流中心周边，执勤交警化身暖心“摄影师”。市民想合影却苦于无人帮忙，交警在不影响执勤的前提下欣然应允。“321，笑一笑！”一句简单的快门声，定格的是市民的笑脸，也是东道主的温情。

有人用脚步守护城市，有人用旋律记录城市。

深圳“00后”杜世成得知2026年APEC落地深圳，历时数月创作原创歌曲《APEC，向我走来》。歌曲把南海鸥鸟、岭南风韵、湾区活力尽数融入旋律。“当得知这个消息时，我内心满是自豪，也萌生了用音乐致敬城市、献礼APEC的想法。”

山海之间，盛会将至。深圳已经准备好了。

每个人，都在用自己的方式，为这座城市加分。

整合：林双英

设计：张雅

统筹：黎詠芝

来源：南方+、深圳特区报、深圳发布、读特