11月10日，笔者从清新区禾云镇获悉，2026年以来，该镇禾云社区紧扣“我们村（社区）新征程”专题活动，新一届社区“两委”班子立足辖区实际，坚持以群众需求为导向、以基层治理为抓手、以民生福祉为目标，俯下身子听民声、脚踏实地解民忧、用心用情惠民生，通过机制创新、网格下沉、服务提质，逐项破解群众急难愁盼问题，让老街巷焕新颜、便民服务暖人心、民生福祉再升级，全力打造治理有效、宜居暖心的幸福家园。

党建引领多元共治，激活基层治理新效能

禾云社区坚持党建引领基层治理创新，以党群服务中心为核心阵地，推动基层治理向主动服务、精准服务、靠前服务转变，构建共建共治共享的基层治理新格局。

创新民意收集机制，精准对接群众需求。针对辖区居民白天务工、日间沟通不畅的痛点问题，社区常态化开展“清新夜话”活动，组织社区干部、党员、志愿者等深入街巷庭院、居民家中，与群众面对面谈心、零距离交流，现场答疑解惑、收集诉求难题。同时，优化治理架构，将辖区5个村（居民）小组细化为8个微网格，组织常住党员分片包联，每人挂钩8至10户居民，仅用20天完成100户入户走访。2026年以来，累计开展“清新夜话”3场、居民代表座谈会2场，收集各类意见建议26条。通过夜间走访、民情座谈等方式收集的问题或诉求已全部办结清零，实现民有所呼、我有所应。

依托“清新夜话”，听民意、解民忧。江绮雯 摄

筑牢网格防控体系，守护辖区平安稳定。社区科学划分5个治理网格，配齐专兼职网格员与信息员，依托“粤平安”综合治理平台，建立“发现—上报—处置—反馈”全闭环管理机制，实现网格事务精细化管控。组建“党员+志愿者”巡防队伍，开展专业培训、配齐执勤装备，联合辖区派出所开展常态化夜间巡查，紧盯辖区重点区域、治安薄弱盲点，全力排查化解各类风险隐患。2026年，社区网格事件办结率达100%，矛盾纠纷网格内就地化解率80%，全年排查化解矛盾纠纷41起，化解率97.6%，成功劝阻各类纠纷事件10起，辖区盗窃、斗殴案件大幅减少，第三方测评群众综合满意度达93.2%。

网格员在施工现场了解矛盾纠纷。江绮雯 摄

办好惠民实事，刷新人居环境颜值。社区将街巷亮化提升作为年度开门实事，针对第四村片区巷道路灯老化、35盏路灯长期失明的民生难题，主动对接镇供电所，逐段排查线路、检修设备、更换灯具。同时对辖区背街小巷开展拉网式排查整治，累计维修更换故障巷灯43盏，补装智能感应灯36处，彻底解决居民夜间出行照明难题，让昏暗老街巷实现“灯火通明”，切实提升居民出行安全感和幸福感。

社区工作人员在更换故障巷灯。江绮雯 摄

聚焦群体暖心服务，拓宽便民惠民新维度

针对国道沿线货车司机、外卖骑手、环卫工人等新就业群体的服务工作，社区盘活党群服务中心闲置资源，精准打造暖心驿站，补齐便民服务短板，让奔波从业者感受社区温度。

完善驿站硬件配套，实现服务全方位覆盖。社区精准对接新就业群体休息、补水、充电、热餐等刚需，建成标准化“新就业群体暖心驿站”。户外区域配套4个汽车充电桩、10个电动车充电桩，彻底解决货车司机、外卖骑手出行“续航焦虑”；室内配齐空调、座椅、饮水机、微波炉、冰箱、应急药箱、免费WiFi等设施，实现“热可纳凉、冷可取暖、渴能饮水、累能歇脚、饭可加热”的全方位便民服务。

推动服务双向赋能，激活基层治理新力量。驿站常态化对外开放，日均服务群众20余人次，累计服务超5000人次，成为户外劳动者、流动从业者的暖心落脚点。同时，社区依托驿站搭建共治平台，设置意见箱、“微心愿”墙，畅通新就业群体建言渠道，组建“流动哨兵”志愿队，引导货车司机、外卖骑手化身社区“移动探头”，主动参与隐患排查、文明劝导等基层治理工作。2026年以来，新就业群体累计报送安全隐患、环境问题等线索30条，成功办结26条，实现“服务暖心、治理聚力”双向共赢。

深耕一老一小关爱，筑牢民生幸福基本盘

社区聚焦老年人口集聚、青少年课余托管需求，精准发力、精准施策，打造“一老一小”精细化、常态化服务体系，用心守护“夕阳红”、悉心呵护“向阳花”。

提质养老暖心服务，守护老年幸福生活。社区建成养老服务站、长者饭堂、慈善超市一体化养老服务阵地，其中长者饭堂为全区首个市场化运营长者食堂，2026年累计供餐超2.6万份，日均服务老年群众70余人次。在此基础上，延伸养老服务链条，构建“助餐、健康、文娱、关爱”一体化服务模式，常态化开展健康科普、法治宣讲、政策解读等暖心课堂10场次，服务群众300余人次；联合镇卫生院开展免费义诊6场，服务老人430人次。精准建立常住、随迁、流动老人三本台账，精准登记辖区60岁以上老人362人，对12名独居、空巢老人落实“一周一探访”常态化关爱机制，全方位守护老年人身心健康。

护航少年健康成长，守护孩童美好童年。社区扎实推进“四点半课堂”建设，精准解决辖区学生课后无人看管难题，2026年累计开课86课时，服务少年儿童1200余人次。深入“暖心课堂”，开展儿童专场活动和亲子活动8场次，服务青少年儿童达200人次。依托社区微基金、慈善超市平台，广泛募集爱心款物，全年募集物资资金折合8.6万元，精准帮扶困难家庭62户，切实兜牢民生保障底线，让困难群众、少年儿童切实感受到社区温暖。

社区组织开展亲子活动。江绮雯 摄

征程万里风正劲，重任千钧再出发。下一步，禾云社区将以“每年一小变、五年一大变”为发展愿景，持续深耕基层治理、深耕民生服务，持之以恒办好民生实事、抓实治理提质、优化便民服务，一步一个脚印把五年发展蓝图转化为实景实效，全力建设生态宜居、乡风文明、治理有效、生活富裕的和美社区，在新征程上交出群众可感可及、满意认可的优异答卷。

撰文：江绮雯 贺欢 通讯员 禾云宣

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