“问答小南”如约而至！

出行堵点、民生诉求、生活期盼，您有疑问，小南来办。

栏目由广州市南沙区委宣传部、广州市南沙区政务服务和数据管理局指导与支持，各部门、镇街合力通办，提供权威解答。一问一答，尽显南沙温度与速度。

欢迎在评论区、群聊、南方+民生热线平台留言，小南来跑腿帮办。

我们每周见！

南沙区市场监管局

问：在网店上购买了一件衣服，存在质量问题，商家却拒绝退货，求助相关部门解决。

回复：您好，您反映的消费纠纷问题已进行调解，目前双方已协商一致，商家已退款。针对“双十一”网络促销活动，我局将进一步加强对产品质量、虚假宣传、价格欺诈等违法行为的监管，切实维护消费者合法权益。同时提醒广大消费者理性消费，注意辨别促销规则，避免冲动消费。

南沙区消防救援局

问：我是一名幼儿园老师，准备带一个班级到消防救援站参观，请问哪个救援站可预约参观？

回复：您好，您可关注广州消防公众号，在学习平台-消防站&基地预约栏目，按指引信息确定参观地点、参观日期、参观人数等进行预约。当前您可预约11月14日环港路消防救援站进行参观，欢迎带小朋友们走进消防、了解消防，从小树立消防安全意识。11月是全国消防宣传月，在此希望广大市民提高防火意识，共同守护平安家园。

南沙区卫健局

问：灵山岛目前没有卫生服务中心，是否有相关规划？

回复：您好，我局计划将七一村卫生服务站搬迁至灵山岛茗筑水岸，目前正推进前期立项手续，将全力加快项目建设进度。建成投用后由横沥镇社区卫生服务中心负责运营管理，补齐区域基层医疗服务短板，解决辖区群众就近就医问题。

广州市公安局南沙分局

问：南沙区限行政策施行半年，晚上仍有大量货车经过黄阁南路、英东大道天元学校门口，半夜鸣笛影响休息，希望相关部门解决。

回复：您好，我局已持续关注该路段车辆通行状况，对大型车辆通行秩序开展管控，货车限行新政执行以来，黄阁南路越秀滨海花城路段电子警察已进行非现场执法3950宗，英东大道与振洋路路口电子警察已进行非现场执法375宗。下一步将加强巡逻频次，提高路段管控率、警示率。

南沙街道

问：南沙蕉西水闸左右绿道上的厕所卫生较差，希望整改。

回复：您好，已安排养护单位到现场清洁，后续将会加强保洁频率，以避免类似情况发生。

黄阁镇

问：黄阁镇悦方城和十里方圆一期旁边空地周末早上6时就开始施工，噪音影响休息，能否周末9时再施工？

回复：您好，经现场核查，该空地为兆康国际康复中心项目，现场正进行拔桩破除作业。已与施工方沟通并要求调整施工作业时间，尤其是周末和节假日期间科学合理调整开工时间，缩短施工噪声持续时间，减少对周边居民的影响。

南沙开发区土发中心

问：黄阁镇凤鸣山小区与麒麟4期小区中间道路的两侧路灯不亮，请问何时能正常使用？

回复：您好，我中心已于10月30日对损坏路灯完成修复，经11月2日再次检查，原有线路存在老化，多次出现跳闸，为解决该问题，我中心拟对该段线路进行更换，预计11月10日完成。后续将会加强路灯管养维护，以避免类似情况发生。

南沙开发建设集团

问：请问如何办理灵山岛天悦江湾对面的活力街区停车场的月保？

回复：您好，该停车场为悦活地面停车场，是晶荟广场、晶荟湾及活力街区配套停车场，月保主要面向晶荟湾、晶荟广场业户、商户及项目工作人员，对外开放的少量月保车位已全部租出，暂无空余车位可直接办理。如有需要可预约登记排队，后续有车位退租将按登记顺序联系。预约/咨询电话：020-39970229。

南沙交投集团公司

问：蕉门到深圳前海湾的公交是否有计划开通月票？

回复：您好，我司结合线路运营实际、跨市票价结算规则及当前市场环境，正与相关管理部门沟通研判，同步研究通勤月票等优惠措施的可行方案。后续如具备实施条件，将按程序推出，请及时关注官方购票渠道公告。

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南方+记者 张翊伟