语言不通，多语种翻译设备随时接话；想去逛逛，AI城市旅行卡一碰即出攻略；候机嘴馋，中外美食从潮汕卤鹅到西班牙火腿任选；想点外卖，手机下单，机器人一路送到登机口。

深圳机场盛迎APEC宾客

APEC会期临近，从通关保障到多语种指引，从本土文化展陈到智慧服务……深圳机场已经准备好，让每一位远道而来的旅客真切感受“来了就是深圳人”的待客之道。

“丝滑”入境，是旅客对深圳的第一印象。

目前，深圳机场通达APEC成员经济体的客运航线超过30条，每周计划执飞进出港航班700余班。截至10月30日，今年以来，从深圳机场入境的外籍人士达到78.5万人次，同比增长26.6%。其中，来自APEC成员经济体的达62.4万人次，占比达到了79.5%，同比增长28.3%，创历史同期新高。

人流纷至沓来，通道提前铺就。机场口岸设置专用通道，并针对不同航班、不同参会团组，量身定制专项保障方案。

查验环节同样不断提速。入境托运行李实现“先期机检”，出境海关与安检手提行李一体化联检，重复查验少了，队伍走得快了。即便在高峰时段，入境通关时间也压缩至15分钟以内。

刚下飞机，外国旅客的脑海中总会冒出几个问号。怎么直达市区？手机支付怎么开通？想体验深圳风情，从哪儿开始最好？

想一站式解答上述疑惑，最好的去处就在国际到达区的入境旅客综合服务中心。这里整合商务、文旅、交通、通讯、会展等多方资源，覆盖出行指引、文旅介绍、通讯及支付咨询、应急帮扶等一站式服务。

最省事的莫过于深圳AI城市旅行卡。手机轻轻一碰，旅游攻略即刻到手，还附带翻译、乘车、城市优惠券等实用功能。时间宽裕的旅客，甚至可以预约免费旅行团，趁出行间隙逛一趟深圳。

为了让旅客不迷路，深圳机场在国际进出港动线上新增近400处中、英、日、韩多语种标识，并布设支持38种语言实时互译的AI翻译设备，做到“开口有回音，沟通不卡壳”。

机场既是深圳的流量入口，更是展示特区形象的窗口。

在各大科技产品门店，AI眼镜、智能耳机、人形机器人逐一亮相，吸引旅客纷纷驻足，不必走进科技园区，候机的碎片时间，就足以感受这座城市的科技脉动。

想读懂深圳的故事，全长128米的油画长卷《奇迹》不容错过，四十多年的沧桑巨变在画卷中徐徐铺展。卫星厅内，深圳原创舞剧《咏春》主题展携香云纱等岭南文化元素同台登场。一招一式的刚劲，一纱一缕的柔美，交织出独特的文化面孔。

味觉同样有记忆点。光明乳鸽、荔枝酥是绝佳的伴手礼；潮汕卤鹅、港式奶茶端上桌，便是地道的湾区风味；西班牙火腿、新加坡肉脯等也在航站楼妥帖抚慰异国旅人的胃。

在深圳机场，早已机器人上岗就位。

候机想点外卖？手机下单后，配送机器人会沿指定路线将饮品稳稳送至登机口。这项服务已拓展至国际出发区域，覆盖星巴克等国际连锁门店。

而在网约车A区候车区的无人便利店里，人形机器人则当起了“店长”，迎宾、导购样样在行。

保障岗位上，也少不了它们的身影。到达区域的代步机器人贴心接送旅客；安检区域的智能巡逻机器人，会语音提醒旅客处理违禁物品；深圳本土制造的具身智能机器人T800，更与民警协同巡逻，实时感知周边环境，对人流密度和异常情况进行预警。

通关快一点，沟通顺一点，等待有趣一点。当国际宾客陆续抵达，这些润物无声的细节，化成一句真挚的问候：“欢迎！来了，就是深圳人。”

撰文：李嘉耀

出镜：蔡敏玲

摄像：谢昊燃 鲁力

剪辑：谢昊燃

摄影：鲁力

视频封面：文海燕