第140届广交会服务机器人专区里，粤产机器人集中亮相，收获全球客商点赞。

有广东企业现场演示机器人进行高空幕墙清洁，澳大利亚、韩国等APEC成员经济体的采购商看后立刻谈交付。还有马来西亚采购商继上届广交会上采购了一款安防巡逻机器人后，这次专程前来下单了巡逻机器人矩阵的多款产品。

11月2日，多位广交会参展商、广东机器人企业负责人告诉南都N视频记者，本届广交会上，APEC成员经济体的客商大多是带着具体场景和交付要求而来，很多客户过来就直接问价格、问产能、问交付周期。从“看新奇”到“谈生意”，体现了海外市场对粤产机器人认知和信任的整体跃升。

外国客商在广交会现场观看机器人。受访者供图

粤产机器人在亚太市场优势极强

第140届广交会服务机器人专区里，主营幕墙清洗机器人和光伏清洗机器人的广东凌度智能科技发展有限公司（下称“凌度智能”），将巨大的玻璃幕墙搬到现场，清洁机器人吸附在玻璃上并来回移动。通过负压吸附技术，清洁机器人能在200米以上的高空稳定作业。

11月2日，凌度智能相关负责人告诉南都记者，本届广交会明显感受到APEC成员经济体的客商数量相比往届有所增加，其中东南亚、澳大利亚、韩国等地区的客商最为活跃。“很多客户不是单纯来看产品，大多带着当地商业楼宇和光伏电站的实际清洗场景、工期要求、本地化维保条件来对接，沟通非常落地，直奔项目交付。”

“很多客商看完现场演示之后，（采购）意向强烈。”该负责人表示，本届广交会已经产生多笔意向订单，APEC经济体的客商咨询和意向集中在幕墙智能清洗机器人以及光伏清洗机型方面，不少合作客户已经预约后续赴公司总部，做方案深度研讨、实地测试。

外国客商现场体验擦窗机器人。受访者供图

除了销售产品，凌度智能还为客户提供“产品+本地化运维+培训+运营”的一整套方案，建设海外本地化服务体系。该负责人向南都记者分享了一位马来西亚客商的案例。“我们为当地合作方提供完整技术培训，开通远程故障诊断，并授权本地售后服务。如今，该合作方不仅销售机器人，还能自行承接当地商业楼宇的幕墙清洗工程，从贸易伙伴转变为项目服务商，业务规模持续增长。”

该负责人认为，粤产服务机器人在亚太市场的综合优势极强。首先，国内具备成熟完整的供应链，产品迭代速度快，能够快速根据当地建筑、光伏场景调整优化方案。其次，可以提供从设备交付、技术培训到远程运维的一整套闭环服务，售后响应链路更短，这也是很多APEC经济体的客商最看重的部分。

马来西亚客户成“回头客”

在广东派宝机器人有限公司（下称“派宝机器人”）的展位前，海外采购商同样络绎不绝。该公司副总经理舒绪琼向南都记者介绍，本届广交会上APEC成员经济体客商明显增多，其中还有一位马来西亚“回头客”，已连续两届广交会前来公司的展位下单。

上届广交会举办期间，这位来自马来西亚的采购商，关注到派宝机器人的室内安防巡逻机器人S2，当时他直接提出问题：“这款巡逻机器人产品是不是出海标准产品？买回去能不能直接在仓库里使用？”

“这个问题其实点中了广货出海的关键，海外客户要的不是概念展示，而是能适配当地地形、光照、值守流程和管理习惯，又具备备件供应和售后响应能力的标准化产品。”舒绪琼说。

外国客商在广交会现场咨询机器人产品。受访者供图

舒绪琼告诉南都记者，后来这位马来西亚采购商买下样机，回到当地就直接在自己的物流仓库使用。机器人主要承担夜班重复巡逻，通过定时定点巡检、实时监控和异常预警，降低货损和安防风险。

当机器人真正帮助他达到提质增效后，这位马来西亚客户在本届广交会上再次来到派宝机器人的展位，陆续下单了巡逻机器人矩阵的其他产品。

“像这类‘展位现场成交、拿回去就能用’的案例，正是我们最看重且最有信心继续在亚太市场做深做透的底气。”舒绪琼表示，近年来，亚太市场已成为公司客户增长最快、黏性最强的增量市场之一。

舒绪琼分析道，与早几年不同，本届广交会上，APEC成员经济体的客商大多是带着具体场景和交付要求来的，很多客户过来就直接问价格、问产能、问交付周期，还有客户带着自己场地视频和需求痛点而来。在她看来，从“看新奇”变成了“谈生意”，这也是海外市场对粤产机器人认知和信任整体跃升的体现。

谈及粤产服务机器人在亚太市场的优势，舒绪琼认为，这是综合能力叠加的优势。一方面，粤港澳大湾区电子信息与智能制造产业链完整，在产品设计制造周期和优化迭代速度优势明显。另一方面，在场景适配上，粤产服务机器人产品软硬一体、平台化研发，算法、决策模型、多模态感知均为自研，能更快将客户的具体场景需求变成可交付产品。

采写：南都N视频记者 林诗妍