哆来咪“法”，都来明法。

450元让销量下滑，1890元让排名垫底，2700元终极重启套餐，店铺数据直接作废……网络上，部分不法分子公开兜售恶意差评服务，宣称花钱就能搞垮一家店。一条条捏造出来的负面评价，正在让部分商家陷入经营困境。

不法分子利用群控设备批量注册账号，在大众点评、抖音团购等平台批量发布模板化差评，部分团伙还会放出狠话，如果商家敢反抗，就恶意向消防、税务等部门投诉施压。评价机制本是消费者参考消费、商家优化经营的重要工具，可在黑产操纵之下，真实的用户声音被淹没，市场上演“劣币驱逐良币”的畸形局面。

恶意差评带来的伤害，不仅仅是营收上的损失。四川宜宾一名炸串女摊主，因一次消费纠纷，引来网络上大量跟风差评，深陷舆论压力，最终酿成悲剧。消费者真实的消费评价理应得到保护，但裹挟情绪的网暴、捏造事实的恶意评价，足以压垮普通经营者的生计与心理防线。

很多人以为恶意差评只是道德层面的问题，但实际上情节严重的，已经触犯刑法。深圳就有张某、李某二人承接同行委托，为打压竞争对手网店，有偿发布20条恶意差评，造成店铺销售额下滑，随后又以删除差评为要挟，多次向商家索要钱财，累计敲诈3万余元，最终二人因敲诈勒索罪被法院判处有期徒刑并处罚金。

无独有偶，浙江绍兴陈某团伙为打击竞品，专门组建差评团队，半年时间对上百家电商商户刷出一万余条虚假差评，致使大量店铺排名下降、经营受损，3名被告人最终构成破坏生产经营罪，分别获刑八个月至一年二个月不等。

这里要厘清边界：基于真实消费体验给出的客观评价，受法律保护；但花钱雇人刷差评、捏造事实诋毁商家、拿差评要挟索要钱财，就会触碰法律红线，行为人可能承担民事赔偿、行政处罚，严重的还会触犯敲诈勒索罪、破坏生产经营罪，面临刑事追责。

斩断恶意差评黑色链条，需要多方协同发力。平台要升级技术手段，识别拦截批量模板化差评，优化商家申诉维权通道；政府有关部门要深挖黑产幕后团伙，从严打击相关违法犯罪。与此同时，打击恶意差评，不等于堵住消费者批评的渠道，保护客观真实评价，才能够守住评价体系的公信力。

网络评价不该成为互相攻击的武器。拒绝虚假抹黑，善待真实反馈，守护中小商家生存空间，才能让数字消费生态回归公平理性。

采写/脚本/出镜：南方+记者 李乾

剪辑：实习生 区晓珺 南方+记者 李乾

拍摄：南方+记者 吴静涵

设计：南方+记者 潘洁

统筹：祁雷 杜玮淦