洞察痛点打动全球用户,“智能新家电”服务机器人广交会圈粉

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(广交会设服务机器人展区,将科技优势转化为出口竞争力,时长共1分54秒)

广交会设服务机器人展区,将科技优势转化为出口竞争力

(广交会设服务机器人展区,将科技优势转化为出口竞争力,时长共1分54秒)

从室外地面到玻璃窗面清洗,从复杂庭院到水下泳池清洁,服务机器人正争相揽下海外用户的“家务活”。在正在举行的第140届中国进出口商品交易会(广交会)上,众多国产机器人各怀绝技、各显身手。

“今年以来,我们的高空玻璃清洁机器人已经实现同比40%左右的销售额增长,年底还在加班加点赶生产。”广东凌度智能科技发展有限公司副总裁黄健说,通过洞察海外消费场景,中国企业正推动科技优势加快转化为出口竞争力。

作为中国外贸的“风向标”,广交会首期展览以“先进制造”为主题,聚焦新能源、智能制造、具身智能等全球采购热点,同时,还专门设置了服务机器人展区,向全球客商展示国产具身智能装备的实战落地能力。

清洁机器人增长领跑

一款小巧的机器人,像多宝鱼一样来回游动,既能清理池底,又能爬上池壁清洁;用户只需把它往水里一丢,随后就能还你一池清澈……

南京腾亚机器人展台模拟了一个盛满水的泳池,清洁机器人正默默游走于池底和池壁,把烦琐的清洁工作“揽”在自己身上。

而深圳普渡科技机器人展位人头攒动、咨询洽谈不间断,现场亮相了多款智能割草机。这背后,从欧美家庭后院到高尔夫球场,越来越多的草坪上,不再是弯腰推割草机器设备的工人,取而代之的是能自己规划路线、精准割草的智能机器人。

普渡科技展厅 受访者 供图

广州视源电子科技股份有限公司展台则重点展示了包括MAXHUB C3 Plus等在内的商用清洁机器人。它们专为办公楼宇、酒店、展馆、零售门店设计,特别适⽤于1000-1500平方米的室内场景,支持自动补水排水、充电、集尘与拖布烘干,可实现连续数周无人值守运行,已进入日本、韩国、新加坡及德、英、法、意、荷等亚太与欧洲市场。

视源股份展台 受访者 供图

通过对场景需求的洞察,中国品牌精准地把握住海外用户的痛点。“欧美国家人力成本非常高,清洁机器人正成为我们新的增长点。”视源股份副总裁王绪介绍,这些商用机器人有一个非常聪明的“大脑”,可以自主规划路径,不仅能清洁地面,还能自动上下水、自动处理垃圾,省时省事受到海外青睐。

凌度智能也将巨大的玻璃幕墙搬到现场,清洁机器人像蜘蛛侠一样,吸附在玻璃上并来回移动。它的特点是采用独特的负压吸附技术——在200以上的高空,风力非常大,这款机器人不仅能抗风压,而且稳定性也非常强。

“我们的设备实现了水的循环利用,这项技术的突破,不仅解决了高空作业供水难题,更使耗水量大幅下降。”凌度智能副总裁黄健说,这款机器在中东非常受欢迎,当地水资源比较贵,如果一栋楼清洗要20吨水,凌度智能的设备只需要1吨水。

值得一提的是,以扫地机器人、泳池机器人、幕墙清洁、光伏清洁等为代表的“智能新家电”已成为外贸增长新引擎,机器人海外营收也大幅攀升。今年1月,清洁机器人正式获得专属海关税号,标志着行业进入规模化出海新阶段。

数据显示,2026年前8个月,广东清洁机器人出口额为‌123.46亿元‌,占全省机器人出口额的83.88%,与江苏合计占全国清洁机器人出口的近九成。

 从卖产品到交方案

展馆内,企业积极展示、洽谈对接,展馆外,企业也积极推动展会商机向产业合作延伸,而中国机器人出海,也正在从“卖一台设备”走向“交一套能力”,从“卖产品”到“交方案”转变。

过去,中国企业飞往世界寻找订单,现在,全球企业来到中国寻找下一代产品解决方案。在最近两个月,包括新加坡星耀智能科技公司等客户就频频造访乐聚智能(深圳)股份有限公司,试图将机器人引入新加坡、英国等地,用于商服导览、工业等领域,输出全场景具身智能解决方案。

而云深处科技的机器人也已海外“上岗”。比如,在美国加州某大型仓储中心,机器狗构建起智能巡检体系,将巡检效率提升200%,告警准确率稳定超过95%;而在瑞士KKL核电站,机器狗可替代人力进入高危环境,按照预设路线精准作业,实现7×24小时高频次常态化自主巡检。

这些跨行业、跨气候带的项目背后,是同一套交付能力在支撑。云深处科技构建了覆盖方案咨询、部署调试、培训交付、持续运维的全周期服务体系。过去,海外客户买走一台机械臂,还要自己编程、调试,而现在,企业把行业经验提前封装成“工艺包”,产品出海正在从单一硬件销售变成一条完整的服务链条。

云深处科技展厅 受访者 供图

过去理解的出海,是把中国造的好东西,装进集装箱送出去销售。但如今,中国科技产品出海,已经不再是简单地“卖产品”,而是通过场景化展示、体验式消费,为产品注入科技感与人文关怀,推动“商品输出”到“生活方式输出”进阶。

越疆创始人刘培超这几年有一大半时间,深入全球各行各业的工厂和产线了解需求。他发现,越来越多的海外客户选择中国机器人,并不是图低价,而恰恰是冲着中国的品质来的。

仲量联行中国区首席执行官张静对此分析,从单一维度的“拿订单、卖产品”向全链条的“建体系、优服务”跃升,正成为中国企业全球化竞逐的新注脚,中国企业全球化比拼的重心已由传统产品的销售,全面升级为涵盖“研发、制造、品牌、服务及仓配”的全链条体系竞争。

南方+记者  郜小平

编辑 欧旭江
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