文丨张宇驰

山海迎客，烟火升腾，科技可触，非遗可感……这个国庆假期，文旅市场火爆依旧，亮点纷呈。

在广东，深圳华强北商圈把科技观光、消费采购与产业调研融为一体，成为外国游客来华“科技游”的特色地标；佛山岭南水乡迎来一批“追龙舟”的外国人，他们走村串巷，沉浸式感受岭南民俗；“只要不上班，就来丹霞山”走红网络，年轻游客结伴打卡美景，各路“江湖侠客”将互动感拉满；借助《给阿嬷的情书》的热度，英歌舞等传统民俗创新表达方式，在光影故事中更添人情味；广州北京路、永庆坊人头攒动，夜间经济与非遗展演巧妙融合，让游客流连忘返。从科技到民俗，从秀美到浪漫，从白天到黑夜，文旅消费场景不断细分，“花式宠客”持续升级。

长假是出游高峰，很多市民期待一场“说走就走的旅行”，但也担心热门景点人山人海，游览体验重复单调。同样是滨海旅游，珠海把非遗展演搬上海岛，让游客“移步遇好戏”；同样是县域游，惠州龙门、博罗依托“环两山”资源带推出深度游路线，让体验更具沉浸感；同样是古城，河源佗城借助数字化赋能，让千年古邑焕新出圈……因地制宜发展文旅产业，正是要以差异化打法回应游客多样化需求。差异化不是另起炉灶，而是将本地最独特的自然禀赋、历史记忆、民俗传统充分挖掘，转化为可感知、可参与的体验产品。游客需要的不是千篇一律的景点，而是能让人停步驻足、久久回味的独特经历。

着眼全国，文旅正在从简单的打卡观光升级为独特的生活方式，服务于人的深层情感需求。“目的地婚礼”走红，年轻人把终身大事托付给山海湖畔、古镇草地，背后是对仪式感和个性化表达的追求；家庭游成为重要增长引擎，守护“一老一小”平安出行，要求地方把服务保障做得更细更实；“奔县游”成为重要增长点，网络平台全国景区热度榜前十名被小城包揽，瞬时涌入的客流也带来众多难题，单靠热情与诚意接不住“泼天流量”，需要突破思维定式，提前研判客流走向，做好预案、引导与管控。

近三年国庆假期，全国日均跨区域人员流动量都在3亿人次左右，存量市场已经足够庞大，而实际体验中，热门景点的接待能力趋于饱和，部分景区门票、住宿提前售罄，被迫限流，但下沉市场仍有充分的挖掘空间。宏观数据之外，更需把握文旅发展新动向：游客去了哪里、愿意为怎样的需求买单、满意度如何。

释放“长假效应”，更要服务好“长尾需求”。国庆黄金周的流量是脉冲式的，而人们对美好生活的向往是持续的。把“头回客”转化为“回头客”，把一次性观光转化为复购式休闲，将网红打卡地升级为定制化体验，方能让广大游客乘兴而来，尽兴而归。