近日，社交平台上“传授12306抢票攻略”的视频引发关注，有视频提及“只要将候补信息发至12306公众号后台，连发几条，就可以成功候补”。9月28日，12306官方客服告诉南都N视频记者，“上述说法为不实信息，12306从未授权给任何第三方平台展开合作，建议旅客在官方渠道购票。”

相关视频内容。

南都记者注意到，相关视频内容显示，有身着制服的人士“传授12306抢票攻略”。有视频提及，“在12306公众号后台发送候补信息，并说‘我需要候补，请让我候补成功’，接着把候补单号、车次直接写上去，连发几条，就能候补成功。”还有视频引导旅客用第三方购票App同步订单，并称能“预测出票时间”。

9月28日，12306客服人员就此事向南都记者表示，“‘给12306微信公众号发信息就能抢到票’为不实信息，没有这种说法，旅客下了候补订单后，就只能根据截止对应时间等待。12306从未授权给任何第三方平台展开合作，旅客有自行选择购票平台的权利，但还是建议旅客在官方渠道购票。”

采写：南都N视频记者 彭雨欣