即日起，在深圳市交通运输局指导下，出租汽车协会组织各巡游出租车企业在深圳全市推行“违规先行赔付”机制。乘客在乘车过程中遭遇故意绕道行驶、议价、多收费等违规行为时，可通过“出租车助手”小程序或拨打车辆所属企业投诉电话先行反映问题，经企业初步核实后，1个工作日内即可获得先行赔付。

深圳全市58家巡游出租汽车企业共2.2万余辆巡游出租车已全部纳入机制实施范围，各企业安排专人负责受理，接到投诉后第一时间响应，初步核实后先行赔付，后续按照企业内部管理制度对涉事驾驶员沟通约谈，依法依规处理。

同时，深圳市交通运输局保持执法高压态势，今年以来共立案查处923宗，严厉打击巡游出租车拒载、议价、故意绕道行驶等违法违规行为，保障群众投诉件件有回音、事事有着落。

投诉电话：

巴士集团：鹏程电动、鹏程、龙岗公汽83973699，深港、深圳深港83899918，港龙28885371；西湖96800，运发88308112，仁捷88603133，康达尔交通28759191，旅游26519704。

南方+记者 戴晓晓 

通讯员 许自强