9月21日,广州首批“广州早茶传统店”名单正式发布,40家餐厅获评“广州早茶传统店(门店)”,广州酒家、陶陶居、点都德获评“广州早茶传统店(总部)”。

据介绍,此次评价共有197家门店申报。经过资料初筛和现场评价,40家门店通过评价,另有3家总部获评,涉及其在广州的72家门店。首批评价覆盖门店合计112家。发布会上,首批传统店代表共同发出行业倡议,承诺保障食品安全、规范经营服务、坚守传统技艺、传承广府文化并培育后继人才。

今年5月1日,《广州早茶传承保护规定》正式施行,明确广州建立早茶传统店评价认证制度。首批评价工作由广州市市场监管局、市文化广电旅游局、市商务局牵头开展,并依据《广州早茶传统店评价实施指引(试行)》和《广州早茶传统店总部评价实施指引(试行)》进行,旨在通过评价引导广州早茶经营者坚守传统制作技艺,赓续广州早茶的文化内核与岭南饮食精髓,在保护传承的基础上推动创新发展。
在评分细则上,早茶传统店评价体系总分为1000分,其中“市场反馈及消费者综合评价”是权重最大的指标,分值占比超过一半,涵盖网络平台顾客评价、12345政务服务便民热线投诉情况。其余评价指标分别为食品安全管理体系、广州早茶传统店专项要求、社会责任及品牌建设,力求评价结果最大限度贴合消费者的真实体验。

“早茶传统店(总部)”评价则采取“门店+总部”的双层把关机制。总部在广州区域内的门店中,只要有一家未达到相关要求,总部评价便不能通过,这意味着连锁品牌不能只依靠总部声誉获得认证。
广州市市场监管局相关负责人表示,目前已有超400家门店参加“广州早茶传统店”评价培训。将对通过评价的早茶传统店进行动态管理,并接受广大消费者监督,对不符合传统店要求的撤销其“传统店”授牌。

采写:南方农村报记者 欧晓嫦
通讯员:穗市监
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