9月16日，是优必选U1人形机器人既定的交付日期。不同于传统服务机器人主打家务功能，U1系列聚焦情绪陪伴、心理疗愈，瞄准独居、空巢群体的精神需求。

当天，优必选科技创始人周剑宣布，优必选U1系列超仿生人形机器人已正式开启交付。首批交付对象包括上海永达集团、北京波士集团和韩国Galaxy机器人乐园。

让人困惑的是，首批U1人形机器人并没有如预期般走进家庭成为“陪伴”——现在，有谁会跑到一家4S店寻求“机器人陪伴”？

交付缩水八成

在此之前，优必选的全尺寸超仿生人形机器人一度“未发先火”。

今年年中，优必选宣布，旗下品牌“优世界”全尺寸超仿生人形机器人自6月2日开启预售至6月9日，累计小订量已超3000台。

产品配备超高还原度仿生肌肤与人脸智能模组，神态姿态高度贴近真人，主打家庭情感陪伴，可识别人类情绪、实现沉浸式人机互动，同时覆盖起居提醒、居家陪护、趣味互动等多元家用功能。

耐人寻味的是，优必选给出的一个购买条款：成人限购。

6月30日，优必选全球发布会。推出消费级品牌“优世界”，首发U1系列——“凌夜”（男）和“小优”（女），两款全尺寸超仿生人形机器人。售价区间11800元到99万元。而在发布会前，全渠道订单突破13361台。

高管豪言：今年保证一万台交付，12月31日前完成全部订单。

不出意外的话，意外出现了。在不久前的财报电话会上，优必选CFO张钜谈到，U1系列今年实际可交付量1500至2000台。

一万多台变成两千台，交付率直接缩水八成。这要么是优必选的产能跟不上，要么订单质量“含金量”不足——在这13361台订单中，有多少是下了3000元定金？消费级新品的订单转化率，通常低于预期。

跑奔驰门店找情感陪伴？

按照6月30日发布会时的期待，这家主打工业人形机器人的公司，叩开了C端家庭场景的大门。

但等来的，不仅交付量缩水，首批订单也并非C端家庭场景。

资料显示，波士集团核心主体为‌波士投资有限公司‌，是一家以‌梅赛德斯—奔驰‌汽车经销为主的大型经销商集团。

此前，波士集团已在北京波士瑞达奔驰4S店内推出全球首个“双4S融合模式”机器人体验店——机械伊甸。按照前期规划，接下来优必选超仿生人形机器人优世界U1将分批投放至波士集团多家门店的机械伊甸体验空间。

一家同样主打仿生机器人的公司负责人对此表示“非常不解”，“优世界U1主打的是情感陪伴，虽然我们也有仿生机器人，但几乎不做情感陪伴，还是希望机器人能够提供服务，长一张仿生脸是为了更好拉近与用户距离”。

B端场景引入人形机器人，更多看中的还是其工具属性，比如机器人能够提供导览、顾问等服务，比如在银行，机器人甚至能承担智能开卡、智能提额等业务。

在4S店这种场景下，机器人被视为“效率工具”，其价值集中体现在替代人类劳动、降低成本、提升生产力。需要指出的是，在这一传统叙事中，机器人从未被赋予“关系”的属性，它的存在，是为了让人从劳动中抽离，而不是进入人的情感结构。

优世界U1的产品转向，或许来自监管要求。今年7月4日，中国人形机器人百人会、中国机械工业联合会联合发布关于人形机器人、情感陪伴人形机器人行业健康有序发展的倡议。

此外，根据7月15日施行的《人工智能拟人化互动服务管理暂行办法》：不得过度迎合用户，不得诱导情感依赖或沉迷，不得损害用户真实人际关系。

机器人不能只提供情绪价值

其实，优必选交出了一份亮眼的2026年中期业绩成绩单。营收12.69亿元，同比增长104.2%；期内亏损3.39亿元，收窄23%；毛利率提升到44.7%。

不过，市场反应相当平淡。截至目前，优必选股价为80港元出头——已经跌破了90港元的IPO发行价。

优必选依然没有走出亏损泥潭——2020-2025年累计亏损超56亿元。

或许正是因为财务焦虑，优必选急于开辟一条全新的赛道：消费级人形机器人。此前，优必选全尺寸人形机器人主要用于B端工业市场，但工业客户验证周期长，单一客户采购量有限，交付标准严苛到按小时计算产线节拍。这是一门“慢钱”生意，签约慢、交付慢、收入确认也慢。

相比之下，C端市场是一个面向数亿家庭的庞大市场。优必选试图打通两条路：U1代表消费级路线，靠情感陪伴卖点提升话题度和品牌势能；Walker 系列代表工业路线，靠交付能力和产线表现积累真实价值。

但在眼下，优必选仍需要证明自己的情感陪伴卖点是否还凑效。

需要指出的是，此前，宇树科技通过精准踩中炫酷演示效果的甜蜜点，向资本市场证明了人形机器人可以是一门利润不错的生意。只是，新鲜劲过去后，客户也更理性，他们要的不是一个只会提供情绪价值的机器人，而是一个能听懂人话、稳定干活的“智能体”。

宇树科技上市满月以来，市值已“腰斩”，蒸发超2300亿元，跌掉了近6个优必选市值——只是提供情绪价值，不过是个大号玩具，机器人还是要老老实实琢磨怎么帮助用户降本增效。

南方+记者 郜小平