国家移民管理局7月10日发布会数据显示，2026年上半年全国入境外国人达2291.4万人次，同比增长20.4%，其中免签入境1781.5万人次，占77.7%，同比增速高达30.6%。今年暑假，“China Cool”成为海外社交平台的新晋热词，Cool在英文中有两重意思，既是清凉，也是炫酷。从“China Travel”到“China Cool”，这背后是中国入境游的持续升温，沉浸式体验中国的旅行方式正在越来越受外国人追捧。

窗外别致的湖景是野渡桃漓民宿吸引境外游客前来度假的因素之一。

广东入境游表现尤为亮眼。广州白云边检站数据显示，截至8月31日，今年以来口岸入出境外国人突破500万人次，同比增长32.0%，创同期历史最快纪录。

如此大规模的入境外国人在粤旅游的数量有多少？携程平台数据显示，截至8月13日，2026年暑期广东入境游机票订单量同比上涨17.21%，门票订单量增长16.53%，度假订单量上涨25.35%，“一日游”订单更是比增194.62%。由此可见，外国游客不再满足于“落地拍张照”，而是愿意花一整天钻进一座城市体验烟火气。从珠三角城市群到粤东西北山水线，广东正在回答一个问题：当世界目光重新聚焦中国，靠什么让入境客从“过客”变成“留客”？答案，先从清远桃花湖畔一笔订单说起。

一笔“惊喜”的订单

7月中旬的一个清晨，阳光洒在清远浸潭桃花湖的湖面上，民宿管家阿欣正对照着携程后台的订单信息做入住前的最后确认。屏幕上一行夹杂着英文的繁体字备注引起了她的注意：“Mr.Chan，香港，需确认泡池已消毒。”这并非什么国际政要，而是一位普通的香港游客，但这样的细节，在广东文旅从业者的日常中，已越来越常见。

民宿合伙人苏姗在前台查看客房预订情况。

“第一单入境客人是试业期间来的，当时我们以为是内地客人，直到他在社交媒体上发了在三楼泳池庆生的照片，我们才发现是位港澳明星。”在清远桃花湖畔的一家高端民宿里，店长陈玲回忆起一年前的场景仍觉有趣。当时，前台未能第一时间识别出这位低调的客人，但新媒体团队敏锐地捕捉到了公开信息，随后主动提供了生日布置和定制蛋糕，收获了客人的惊喜与好评。

这个“意外”，成为了这家民宿打开入境游市场的起点。运营近一年来，其境外订单已占总订单量的10%，其中港澳台客源占比高达六七成，其余为外籍人士。“港澳客人通常提前通过携程预订，名字常是‘英文+姓氏’的港式拼法，或者直接使用繁体字沟通。”民宿合伙人苏姗表示，携程等平台的后台数据极大便利了他们对客群的识别与预判。

这些“入境”客人有着鲜明的画像：他们大多来自珠三角，尤其是香港，对私密性要求极高，入住前会反复确认卫生细节，比如泡池是否彻底消毒；他们偏爱两天一夜或三天两夜的短途停留，周末、复活节、圣诞节是高峰；更有趣的是，其中不乏“数字游民”和设计师，曾有一位新西兰的政府访华团成员在此住了一周，一边工作一边享受湖景。

为了留住这些客人，民宿在产品设计上下足了功夫。除了标配的湖景房，他们还开发了下午茶、手作体验等非住宿产品。“有的客人就是来‘发呆’的，我们就不打扰；有的带小孩，我们就推荐手作扇子等非遗体验。”管家甚至会化身“地陪”，手绘区域地图，推荐从清远市区到连州的沿途玩法。这种精细化的运营，正是广东接待能力提升的一个缩影。

更多外国游客从“路过”到“住下来”

个体的微观体验，汇聚成宏观的亮眼数据。据深圳机场边检站统计，今年前七个月，深圳机场口岸出入境外国人达110万人次，覆盖190个国家和地区，同比增长32%，创历史同期新高。

清远桃花湖畔的野渡桃漓民宿，依靠屋顶的游泳池吸引了不少家庭游客入住。

携程平台的数据体现了广东入境游结构性的变化：外国游客不再满足于“路过”珠三角核心城市，而是愿意花时间深度体验。

深圳的增长极具代表性：欧洲客源整体订单量上涨37.56%，酒店订单上涨59.09%，门票和玩乐订单量分别增长261.25%和428.57%。这组数字背后，是消费深度的真实投射——欧洲游客不仅“住下来”，更愿意为景区、主题乐园、文化体验和夜间娱乐买单。

清远桃花湖畔的野渡桃漓民宿，依靠屋顶的游泳池吸引了不少家庭游客入住。

广州、深圳作为一线城市，稳居入境游热门城市前十。但更值得关注的是客源的多元化与目的地的分散化。携程数据显示，佛山、清远、珠海等目的地入境游订单同比上涨：佛山订单量上涨30.77%，清远增长22.37%，珠海上涨9.15%。“广东的潜力远不止广深。”旅游行业观察人士指出。汕头的案例提供了另一种思路：电影《给阿嬷的情书》上映后，飞赴汕头的马来西亚游客增长67%，新加坡、泰国游客增幅居前。由此可见，文化IP是触发旅行欲望的最强“导火线”。珠海的海岛、佛山的功夫、潮州的美食、肇庆的山水，这些特色资源正等待被国际游客发掘。

不可或缺的“翻译官”

数据背后，是平台侧一套逐渐被验证的赋能逻辑。蒋豪在复盘近年入境游板块时提到：“在国内市场比较疲软的背景下，入境游是商家最亮眼的增长极。我们做的不是简单引流，而是把‘外国客人要什么’翻译成商家听得懂的语言。”作为携程大住宿业务团队华南地区的核心骨干，在入境游持续升温的背景下，蒋豪带领团队维护着1万多名客户。他被商家形象地称为用户需求“翻译官”。

蒋豪在日常的运营活动中，敏锐洞察到入境游客群在消费行为上的结构性差异：欧美等境外游客虽然复购率相对较低，但停留时间长；而港澳客群的返单率高，可达30%，且呈现出从深圳、广州等核心口岸城市，逐渐向清远、潮汕等下沉城市深度渗透的趋势。以清远为例，目前入境客群占比虽仅为5%左右，但得益于免签政策红利及港澳客群节假日深度游的需求释放，其同比增速高达80%-90%，在区域市场中实现“增速领跑”。

为了让小商家接得住这波流量，蒋豪团队采取了“节点前置+精细梳理”的策略。在春节等关键节点前，团队针对口岸、机场周边或侨胞集中的下沉市场，集中精力协助重点商家进行线上运营的升级。

最具成就感的一次是，蒋豪曾经帮助过一家不起眼的小酒店在“入境游”的赛道上逆袭。深圳某交通枢纽周边的这家酒店面临国内市场竞争激烈、经营承压的挑战，蒋豪发现港客增量显著后，主动上门沟通——“要不要尝试接更多的港澳客人或海外客人？”随后帮酒店重构展示信息：补全多语言描述、外卡支付标识、周边餐饮标签、取消政策说明；同时在携程“国际游客首选榜”“入境QA专区”做定向曝光。半年内该店从零起步，港客+入境订单占比跃升，整体出租率和RevPAR大幅改善。“很多商家第一次接入境单，根本不知道要调什么——外文版设施描述不准、取消规则没写清，这些模糊信息我们得人工介入梳理。”

不少住客选择在民宿餐厅用餐。

技术工具尤为重要。面向住客端的是“AI程管家”便民服务码——扫一下连Wi-Fi、呼叫客房服务、提需求，减少前台人工压力；面向商家端的是“AI程管家”智能体，把携程历年运营经验沉淀为可对话工具：解答“怎么接欧美团”“近期订单为何波动”“该调价还是保价”，并给出数据分析与提升方案。但蒋豪强调了其边界：“市场热点、商圈突变、竞争格局这些实时信息，仍靠一线业务人员捕捉，AI替代不了。”

培训也要跟上。线上，为商家提供24小时AI直播+企微专题课，比如如何提升入境接待规范等；线下，每月下沉不同城市商圈集中复盘；此外还需要一对一服务。对数据异常或热点区域重点商户专项跟盯。

事实上，面对行业价格战，携程选择反内卷。蒋豪告诉记者，平台主动下调平台推荐分阈值，避免商家为冲高分扭曲服务、“花大成本刷评”。“国外客群本来对标标准就不同，我们更希望展示商家真实品质，让客人精准匹配，而不是全员卷到4.9。”他说，“旅游是高幸福指数行业，不该被KPI榨干。”

“丝滑”背后看不见的力量

入境游的爆发，离不开“看不见”的基础设施升级。过去，外国游客来华常面临“支付难、预约难、语言难”等“最后一公里”问题。如今，这些痛点正在被逐一攻克。

在深圳，数字化预约、国际化支付、多语种服务已从口号变为现实。携程推出“国际游客首选榜”，围绕外卡支付、多语言服务等维度评选城市。这些看似细小的改造，直接转化为了订单的增长。

政策端的发力同样关键。上半年免签入境人数同比增长30.6%，免签“朋友圈”持续扩容。广东省层面，5月发布旅游业高质量发展十项重点举措，将“建设旅游友好型城市”置于首位；7月，七部门联合印发《广东省旅游友好型城市建设导则（试行）》，提出50条具体指引。从“流量增长”转向“品质增长”，政策信号清晰而强烈。

“旅游友好型城市，就是让一个不会说中文的外国游客，从下飞机到入住酒店、从买票进景区到找地道餐厅，全程少一些手足无措。”广东省文旅厅相关负责人表示。目前，广东在支付便利化、多语种服务、离境退税等领域持续优化，力求让国际游客获得与国内游客同等的“丝滑”体验。

这种“丝滑”，不仅停留在出行上，还体现在文旅体验的升级。在清远野渡谷，一场关于“一二三产融合”的文旅实验正在进行。项目负责人讲述了他们从农业种植到文旅体验的转型故事：最初计划种植200多亩澳洲坚果，但因松鼠虫害、灌溉成本过高等问题，最终放弃商业化种植，转而将其作为景观和体验项目。

“我们不再追求农业产出，而是做服务。”如今，游客可以乘坐电动游船前往“坚果林”，体验挖番薯、砍竹笋，管家会现场科普植物知识。原本价值几元的番薯，打包成“游船+体验”的产品，供不应求。这种“农业+文旅”的模式，不仅盘活了闲置资源，更创造了差异化的旅游体验。

这种探索，与广东正在推进的“沉浸式”旅游不谋而合。携程海外平台上线的“奇境中国”榜单，围绕“超然景观”“沉浸演艺”“灯火盛景”“科技奇观”等主题，广东均有亮眼资源对应：丹霞山的地质奇观、长隆的世界级演艺、珠江的璀璨夜色、深圳的硬核科技。如何将这些资源用国际语言讲好故事，是接下来的关键。

“避暑+文化”正在催生新赛道。广东夏季炎热，但室内文化空间、滑雪场、水上乐园、夜间经济提供了“清凉”选择。去哪儿数据显示，60岁以上银发族“康养旅居”需求显著增长，粤北温泉、滨海长住度假等产品，有望成为撬动欧洲和东南亚长线客群的支点。

从“讲中国”到“讲城市”

国际传播的逻辑也在发生变化。过去我们习惯“讲中国”，现在更需“讲城市”。携程端午期间上线、由成龙主演的“真实中国”宣传片，在Instagram单平台收获953万次观看，带动“中国免签”相关内容声量增长20倍。更重要的是，外国游客的向往从模糊的“想去中国”，变成了具体的“想去广州、深圳、敦煌、重庆……”。

广东的“城市名片”是什么？早茶、岭南园林、科技创新、滨海风光……答案多元而丰富。但关键在于，当流量入口已经打开，广东是否已准备好足够清晰、动人的城市IP？

一位在桃花湖民宿长住的欧洲游客临走时说：“我想告诉朋友，中国不只有高楼大厦，还有这样美丽的乡村和热情的人们。”这句话，道出了入境游的核心价值——不仅是经济的增量，更是文化的交流。

从清远民宿的一笔订单，到全省入境游数据的全线飘红，广东入境游的复苏并非偶然。它是政策红利、基建升级、产品创新和国际传播共同作用的结果。然而，从“网红”到“长红”，从“流量”到“留量”，仍需久久为功。

当免签的“大门”越开越宽，服务的“颗粒度”越做越细，文化的“故事”越讲越动人，广东有望在国际旅游版图中占据更重要的位置。毕竟，最好的旅游推广，永远是让游客来了不想走，走了还想来，并愿意告诉全世界：这里，值得一来再来。

采写：南方+记者 周人果  实习生 赵梦宇

摄影：南方+记者 钟志辉