日前，惠州学院地理与旅游学院“智惠未来”资助政策宣传团赴河源市和平县下车镇开展暑期“三下乡”社会实践，通过AI方言数字人、AI政策问答助手、短视频等形式宣传国家资助政策。活动期间，团队累计回收有效问卷350余份，线下服务村民及中小学生超300人次，线上传播覆盖超5000人。

通讯员   供图

如何让资助政策在基层“听得懂、用得上”？针对部分老年村民不熟悉智能手机、政策材料阅读存在困难等情况，团队尝试运用AI技术辅助政策宣讲。在下车镇集市，队员通过AI方言数字人讲解助学贷款等政策，并设置扫码即可使用的AI政策问答助手，为村民提供政策查询和答疑服务。同时，团队还制作AI短剧，以生活化场景介绍相关政策及申请流程。

受台风天气影响，部分线下活动一度无法正常开展。团队随后将宣讲转至线上，利用前期制作的政策解读视频、AI短剧等内容持续开展宣传。

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除集中宣讲外，团队还走进村民家中开展入户走访。针对群众较为关注的申请条件、办理时间、所需材料等问题，队员利用流程图进行讲解，并模拟相关申请步骤。面向当地儿童，团队还开展“AI画出大学梦”等互动活动，通过AI生成图像等形式帮助孩子了解大学校园和未来学习生活。

为进一步了解当地群众对资助政策的认知情况，团队在实践期间开展问卷调查，共回收有效问卷300余份。据团队统计，活动开展前，超过六成受访者表示“不清楚如何申请”相关资助，近三成受访者对助学贷款利息等政策存在认识误区；活动后，超过七成受访者能够较为准确地说出相关申请时间和办理地点。

调查中，团队还发现，部分群众对资助政策仍存在“手续复杂”“担心还款压力”等顾虑。团队表示，相关调查结果将用于后续优化政策宣讲内容，更有针对性地回应基层群众需求。

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实践结束后，团队将AI政策问答助手二维码交由当地村委会继续使用，希望将短期社会实践延伸为持续性的政策咨询服务。

惠州学院有关负责人表示，此次活动尝试将人工智能技术与大学生暑期社会实践、学生资助政策宣传相结合，在提升基层政策传播效果的同时，也引导学生深入乡村了解实际需求，在实践中提升专业应用和社会服务能力。

南方+记者 谢志清

通讯员 刘曼曼