室外的温度高，人大代表们的热情更高。日前，连州市连州镇依托全镇7个片区人大代表联络站，扎实开展“助力优化营商环境·人大代表在行动”统一接待选民日活动。广大人大代表不惧高温、主动作为，通过驻站接访、入户走访、集中座谈，让企业和群众真切感受到“代表就在身边”，用沉甸甸的记事本和面对面的承诺，在炎炎夏日里架起一座座串通民意的连心桥。

驻站“坐诊”

政策法规当面答

清晨时分，南门社区人大代表联络站准时开门“坐诊”，身着志愿红马甲的人大代表就位值守，开启常态化接访模式，与来访群众面对面倾心交流、耐心沟通。

活动中，代表们身兼政策“讲解员”与民意“记录员”双重职责，一方面细致宣讲民生保障、营商发展、基层治理等各类政策法规，逐条解答群众疑惑，破除政策认知壁垒；另一方面认真倾听群众心声，细致梳理、精准记录群众反映的各类急难愁盼问题，全面收集产业发展、经营就业、生活服务、社区治理等领域的诉求线索。

人大代表驻站宣讲。连州镇供图

当天7个代表联络站共接待来访群众180余人次，收集群众意见建议21条，当众解答18条，录入系统3条，现场办结率达85.7%，实现民情诉求不悬空，民意传递不断档。

入户“出诊”

下沉一线听实情

午后烈日灼灼、热浪滚滚，却丝毫阻挡不了人大代表履职服务的脚步。为打破驻站接访局限，拓宽民意收集渠道，代表们分组奔赴工业园区、农业产业基地、沿街商铺街巷，将“固定诊室”变为“移动办公室”，主动下沉一线走访问需、问计、问效。

“最近生意怎么样？有什么难处尽管说，我们就是来现场‘把脉’的。”在湟川片区，代表们顶着高温逐户走访沿街商铺，累计走访商户56家，精准摸排市场主体经营发展中的痛点难点。从杂货铺到餐饮店，从理发店到五金店，一路走下来许多问题都浮出了水面。不少商户对本地的惠企政策存在疑惑：减税降费具体怎么申报？创业担保贷款怎么申请？灵活就业社保补贴能不能享受？很多人说不出个所以然。

人大代表走访群众。连州镇供图

针对这一情况，代表们当场“开方”。把随身携带的政策汇编逐户发放，累计发放惠企政策宣传资料500余份，用通俗易懂的方法拆解申请条件和办理流程，并留下了联络站电话，“以后有政策搞不懂，一个电话我们上门讲。”一场“出诊”，既把政策送进了店门，更把信心送到了人民心头。

座谈“会诊”

群策群力破难题

问题收集是起点，推动解决才是关键。带着驻站“坐诊”和入企“出诊”收集到的第一手诉求，湟川片区人大代表联络站就依托新时代文明实践讲堂，组织辖区人大代表开展集中座谈“会诊”。

全体代表们围坐一堂，集中学习履职规范和惠民助企政策，为接下来的“会诊”练好“望闻问切”的基本功。

随后，代表们逐一梳理汇总驻站接访、入户走访收集的第一手诉求，围绕社区精细化治理、民生服务提质、营商环境优化、电商物流发展等重点议题深入交流、热烈研讨。针对企业反映的涉企检查标准不透明、迎检成本偏高，群众关注的镇域电商物流“最后一公里”不畅、农产品上行受阻等共性难题，代表们逐条分析问题根源、梳理症结堵点，充分汇聚智慧、凝聚共识，分类梳理形成针对性、可落地、可推进的意见建议，将零散的民意诉求整合为系统的履职方案，将基层一线的真知灼见转化为助推发展的务实良策。

统一接待选民日活动不是“一日之功”，而是一场久久为功的制度接力。接下来，连州镇人大将继续着力完善常态化的运行机制，既要做深做实民意收集的“毛细血管”工程，确保每一条来自基层的声音都能顺畅汇入，更要打通建议转化的“主干道”，让群众诉求从“纸上”精准落到“地上”，以实实在在的履职成效持续擦亮“助力优化营商环境”的活动品牌。

“群众带着问号来，就要让他们揣着句号走。”一名驻站代表说。从清晨的“坐诊”到午后的“出诊”，再到傍晚的“会诊”，连州镇人大代表用一天的汗水与担当，在炎炎夏日里交出一份“民有所呼、我有所应”的答卷。

撰文 黄滢 通讯员 肖瑶

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