7月21日，“侨兴南粤 健康同行”——广东涉侨医疗服务交流座谈会在广州召开。会议由省侨办、省卫健委、省中医药局联合主办，邀请来自柬埔寨、新西兰、加拿大、塞浦路斯、塞舌尔、委内瑞拉等国家和地区的侨胞代表与会。

广东是全国重点侨乡，目前粤籍华侨华人近3000万。在海外，部分华侨华人不同程度存在“看病难、看病贵、看病排期长、语言不通、医疗术语不熟悉”等困难，对国内优质医疗资源、中医特色诊疗服务需求迫切。这些年，不少侨胞利用返乡探亲的机会在粤就医治疗。

目前，广东涉侨医疗服务已探索得到哪些有益经验？存在哪些短板？座谈会上，省市有关部门、医疗机构、行业协会等代表分别发言交流，并研究审议了首份广东涉侨就医指引，拟共同推动建立涉侨医疗服务常态化长效化协同机制，更好解决涉侨医疗服务中的重点难点问题。

因地制宜开展便侨利侨医疗服务

“去年，一位在喀麦隆工作的华侨因眼睛受伤，紧急联系惠侨医疗中心。我们通过远程会诊和绿色通道接力，当晚便帮助其完成手术。”座谈会上，南方医科大学南方医院惠侨医疗中心主任吴京介绍了一则案例。类似的故事，在广东还有不少。

作为著名侨乡，江门拥有530多万海外侨胞和港澳台同胞，返乡就医需求旺盛。江门市委统战部副部长吴少强在会上分享了当地如何整合资源、搭建标准化惠侨诊疗服务平台的经验做法。例如，针对侨胞需求集中的儿科、口腔、妇产及慢病管理领域，江门探索推出“侨胞专属体检”“中医调理疗程”等特色化、套餐式服务产品，努力让服务供给更加精准高效。

暨南大学附属第一医院面向全球20多个国家的侨胞进行跨国义诊，去年两场活动累计服务500多人次；广东省华侨华人港澳同胞服务中心常态化组织开展各类线上线下义诊……长期以来，广东因地制宜开展便侨利侨医疗服务，组建“侨爱工程送温暖医疗队”等队伍，形成“华侨健康之家”“侨有‘医’靠”等工作阵地和特色品牌。

此外，广东还协同港澳先后出台“港澳药械通”“粤港跨境健康记录互通”“互联网跨境诊疗”等政策和举措，指导省内多家重点医院探索建立智能诊疗体系，借助医疗专用模型和数字化优势，开展互联网远程诊疗服务，不断提升就医和体检的专业性、精准性、有效性，帮助海外侨胞降低就医成本。

由于涉侨和国际医疗工作涉及面广、链条长、主体多，需要多方力量的共同参与。省侨办主任庞国梅在会上透露，省侨办正联合省卫健委等部门，推动建立涉侨医疗服务常态化长效化协同机制，探索形成“政府部门牵头，侨团侨界配合，医疗机构落实，志愿力量支持”的工作格局，共同把涉侨医疗服务做得更好。

将联动各地打造涉侨义诊特色品牌

在座谈会召开前，省侨办通过走访调研、问卷调查等形式，向50多位侨领侨商询问了解在粤就医情况，征集得到包括身份认证与挂号预约、信息获取与宣传推广、医保与费用等8个方面存在的23个问题。

新西兰潮属总会会长陈润沁在座谈交流中分享了自己的观察。他表示，新西兰侨胞对在粤就医普遍存在不熟悉就医流程、不掌握优质医疗资源布局、不了解国际医疗服务政策举措、缺少多语种导医服务等困难。

“从海外专家评估到回国后的接诊住院、术后康复及后续返回海外的患者随访，目前还缺乏比较完整的服务机制。”陈润沁建议，组织推动省内医疗机构与海外侨团建立对接渠道，侨胞通过侨团即可提供病历资料，由国内专家进行初步评估并明确就诊科室、费用预算和住院时间，让侨胞在归国治疗前就能心中有数。

就医信息获取较难，是海外侨胞反映集中的焦点问题。座谈会上，与会代表共同研究审议了《广东涉侨人士就医服务指引（征求意见稿）》，该指引是广东首个专门面向海内外侨胞的就医服务手册，采用问答体例，分就医政策、医疗服务、医疗资源等五个部分，相关内容覆盖侨胞就医的全流程场景，未来有望制成电子书与纸质书双版本向海内外推送，为侨胞及外籍人士在粤就医提供实操参考。

为更好满足海外侨胞和省内归侨、侨眷就医需求，广东拟常态化举办“华侨健康周”义诊活动。会上，庞国梅介绍，接下来将推动全省各地依托春节、清明、端午、中秋、重阳等侨胞集中返乡的重要时间节点，采取“线上+线下”“国内+海外”“普惠+精准”相结合的方式，组织开展惠侨医疗义诊、健康视频科普、公益医疗宣讲、中医文化体验等服务项目，将“华侨健康周”打造成为涉侨义诊特色品牌。

文字：南方+记者 吴静涵 陈嵘伟

摄影：南方+记者 吴静涵