迎接APEC 深圳消费环境加速国际化升级

7月16日，肯德基深圳市场第800家门店在福田绿景大厦开业。

30年从1到800，与深圳同频

1996年，深圳第一家肯德基在华强北开业。那一年，“二次创业”的深圳，GDP首次突破1000亿元。

30年过去，深圳不仅GDP增速“领跑”，而且成长为具有全球影响力的国际化大都市，数百家世界500强企业投资深圳。

面向全球来客，深圳肯德基更将“创新之城”的创新基因延伸至消费场景的每一处细节。在全国率先推出公园餐车、地铁早餐车业务，上线无人机配送服务，肯德基“飞鸡”餐让“美味从天而降”的新奇体验吸引国内外打卡……每一种创新消费场景，既是对城市生活方式、消费新需求的深度洞察，也映衬出深圳的繁荣和生机。

迎接APEC中国年，深圳提出“办好一次会、提升一座城”的理念，全城上下正以最高标准推进各项筹备工作。

深圳肯德基已率先启动全门店境外支付系统升级，全面支持国际信用卡及移动支付，并优化多语言服务指引，让全球来宾在深圳的每一次就餐都顺畅无感、温暖如常。

肯德基深圳市场第800家门店内景。

全面升级，打通消费“最后一公里”

从车公庙地铁站J1口的无障碍电梯走出，迎面就是一家崭新的肯德基，彩色的“HELLO”字母里嵌入着深圳、珠海、海南的地标，醒目的“800”字样标示着它的不同，

这是肯德基深圳市场第800家门店，不仅立柱上有多国语言写着“欢迎”，而且线上APP点餐页面与线下纸质菜单同步更新为中英双语版本，让境外消费者从点餐第一步便感受到无障碍的友好体验。

从1到800，不仅是一个国际知名品牌深耕深圳的里程碑，与这座城市共迎四海、融入日常的长情陪伴，更是一面折射深圳商业活力与消费能级跃升的明镜。

如今，在消费前端，深圳肯德基率先完成线上线下双语环境搭建；在支付环节，肯德基在福田、罗湖、南山三大中心区的核心商圈、交通枢纽及重点区域餐厅已配备境外银行卡刷卡机具，并计划于8月底前将刷卡服务覆盖至深圳500余家门店，全面适配境外宾客支付习惯，同时，全面接入Alipay及境外电子钱包等多元支付渠道，与深圳跨境支付便利化体系无缝衔接，真正打通消费“最后一公里”。

深圳肯德基餐厅提供中英文双语菜单，并支持跨境支付。

在服务软实力上，深圳肯德基面向全员开展国际服务知识培训，积极响应“人人都是东道主”的城市号召；内部平台同步上线外语服务视频课程，系统化提升员工的双语沟通能力，让员工从容、自信地迎接国际顾客到来。

令人期待的是，深圳肯德基的公园餐车未来也将换上迎宾主题新装，让原本流动的城市风景线升级为国际待客的温馨驿站。

联合倡议，共迎“奇迹之城”高光时刻

作为餐饮行业龙头，肯德基曾服务助力国内外众多盛会。深圳肯德基在主动提升品牌国际化服务水平的同时，更将经验转化为行业共享资源。

立足深圳迎接重大国际盛会、全力提振消费、优化城市国际化营商环境的关键节点，在深圳市场第800家店庆典仪式上，深圳肯德基联合深圳市零售商业行业协会正式发起《“迎峰会 促消费”深圳零售商业行业提升国际化服务水平的倡议书》，呼吁广大零售及餐饮企业从服务国际化、跨境消费便利化等维度全面提升。

深圳肯德基联合深圳市零售商业行业协会发起共建国际化消费环境倡议。

“以美味作纽带 与城市共美好 Forever with You”，这句庆典主题，并非简单的口号，也是肯德基这个品牌与城市共生共融的具象表达。

多年来，深圳肯德基持续深耕本土市场，在业态迭代、服务升级的同时，构建起多维公益关爱体系：2012年首创“天使餐厅”，助力残障群体实现职业价值；2020年试点“食物驿站”，六年推广至全国千余家门店，倡导“食尽其用”；2022年设立“关爱驿站”，为新就业群体提供歇脚充电等暖心服务；2023年联合深圳市安居集团打造“邻里友好示范店”，共建共享社区便民空间，持续提升城市生活温度.

APEC盛会临近，属于深圳的国际舞台已经拉开帷幕。

深圳肯德基为这座城市呈现的，不仅是对标国际标准、软硬件全面升级的消费服务体系，是主动牵头行业提质、助力深圳消费环境升级的实践，更是30年深耕本土、融入街头巷尾的日常陪伴。

一张张最温暖、最鲜活的深圳待客名片，正以盛会为契机持续擦亮，也成为绘就高水平国际化消费新图景、向世界传递湾区温度的生动缩影。

统筹：杨磊

撰文：马芳

出镜：蔡敏玲

脚本：蔡敏玲 马芳 张雅熙 杨信卓

摄影/摄像：黄靖逵  朱洪波（部分图片由受访单位提供）

剪辑：王抒 麦俊钰