近日，“善‘粮’温暖羊城，携手践行节约——广东肯德基食物驿站社区联动模式启动仪式”在越秀区建设街拉开帷幕。本次活动由广州市民政局、广州市市场监督管理局指导，广东肯德基、广州市慈善会、越秀区精神文明建设办公室、越秀区委社会工作部、越秀区市场监管局、建设街道党工委、建设街道办事处等单位联合主办。

本次活动在全国首创社区骑手驿站常态化公益联动模式，将肯德基余量食物公益服务链条从商业餐厅延伸至社区一线骑手驿站，作为越秀区深入落实“百县千镇万村高质量发展工程”、践行“大抓社会力量参与”要求的标志性基层实践，活动以党建引领、政企社协同的多元共治模式，夯实广州“慈善之城”建设成效，让新时代文明实践扎根城市肌理，走进群众日常。

服务提档：从基础“歇脚点”到文明“暖心屋”

作为全市首批“一刻钟便民生活圈”，建设街将“羊城红骑手”爱心驿站纳入生活圈重点服务节点，此前聚焦新就业群体实际需求，解决基础保障问题。此次全新升级的“越秀文明实践暖心屋”，实现服务功能与服务能级双重跃升，正式转型为集便民服务、公益传递、文明实践于一体的社区爱心枢纽。“现在驿站不仅能用餐、充电、休息，每天还能领到肯德基的爱心食物，街道想着我们，我们也想为社区出份力。”正在驿站休息的骑手老张说。

依托这一社区骑手驿站常态化联动机制，建设街建立起标准化、规范化的余量食物接收、储存、分发全流程闭环管理体系。每日经专业安全检测的公益余量食物统一配送至暖心屋，定向服务新就业群体、环卫工人及社区困难居民。

建设街道相关负责人表示，通过整合社会优质公益资源，推动驿站功能从“基础歇脚补给”升级为“善粮共享惠民”，实现“公益链条最短、服务触达最准、社会动员最深”，让公益暖流持续流淌在城市街巷，让文明实践更有温度、更聚民心。

身份蝶变：从“快递骑手”到“文明旗手”

活动现场，建设街“榕树头快递小哥”志愿服务队队长蔡耀辉发出文明出行倡议：“咱们天天在路上跑，哪条路该怎么走，心里最有数。管好自己，再带动大家——这才是骑手该干的事。”他号召辖区内外卖、快递骑手：自觉遵守交规、规范骑行，不闯灯、不逆行、不超速、骑车不打电话、不改装车；路上礼让行人，停车别挡道，车擦干净点；跑单再急，安全第一，以文明骑行守护道路安全。

据了解，“榕树头快递小哥”志愿服务队扎根建设街基层服务已有三年。依托队伍机动性强、覆盖面广、贴近基层的优势，队员们在持续开展环境整治、助老帮扶、隐患排查等志愿服务的同时，主动将文明出行宣传标语张贴于快递箱、头盔及配送车辆上，打造常态化、移动式的城市文明风景线，让每一次配送都成为文明传播之旅，引导广大市民共同营造安全有序、畅通和谐、文明礼让的道路交通环境。

治理破题：从“单向关爱”到“双向奔赴”

本次驿站升级提质，是建设街创新基层治理、深化文明城市常态化建设的生动实践。街道以“羊城红骑手”暖心驿站为核心支点，成功构建起“党建引领+驿站承载+社会协同+骑手参与”的四位一体治理闭环，有效破解传统驿站“单向关爱、被动服务”的局限，形成“双向奔赴、互助共建”的全新治理格局。

建设街通过政企社多方资源联动，既让暖心惠民服务精准落地，也让骑手群体的归属感与责任感同步生长。这种从“受益者”到“合伙人”、从“被温暖”到“共担当”的角色转变，为基层精细化治理注入了新生力量，也为广州慈善事业高质量发展、文明城市常态长效建设提供了可复制、可推广的“越秀经验”。

南方+记者 马艺天