近日，潮州市湘桥区城西街道综合养老服务中心开展多样化养老便民服务活动，公益理发、潮剧观赏、手工制作等便民康养项目吸引40余名长者参与体验。据悉，该中心除保障辖区常住老年人养老需求外，创新推出面向来潮旅游的外地老年游客的日托服务，补齐外地老年人群临时养老服务短板。

城西街道综合养老服务中心于5月下旬正式运营，采用街道统筹规划、专业机构运营的公建民营模式。服务覆盖街道全体老年群体，重点面向辖区失能、失智、特困、低保及低保边缘等困难老年人。依托该服务中心，城西街道搭建起完善的养老服务体系，构建15分钟便民养老服务圈，让辖区老人就近享受专业化、精细化康养服务。

在硬件配套与服务模式方面，中心搭建起“全托+日托+上门”三位一体的养老服务闭环。

针对特殊老年群体，中心推出无偿全托、日托服务以及低偿上门服务，常态化开展助餐、助洁、助浴、助行、助医、助急“六助”居家便民服务。同时，养老服务咨询引导、文体康乐等基础项目面向所有老年人免费开放，从生活照料、健康管理到精神慰藉，全方位完善养老保障体系，守护老年群体晚年生活。

城西街道挂职副主任周虹介绍，中心专门设置认知障碍评估室，可为老年人提供认知障碍早期筛查服务，并结合筛查结果出具针对性预防指导方案。在服务人群上，中心打破地域限制，不仅服务辖区常住老人、旅居长者，还新增外地老年游客日托兜底服务，解决老年人群来潮游玩期间临时照料的难题，填补了本地相关服务空白。

在固定场地服务的基础上，中心还持续延伸服务触角，主动下沉村居、贴近老年群众。

近期，中心运营团队联合城西街道社工深入辖区各村居，顶着高温开展入户义诊与养老政策宣传活动。工作人员携带专业医疗设备上门服务，为高龄、独居、失能等行动不便的老人测量血压、血糖，耐心解答群众用药疑问，同步完善、更新老人健康档案，将优质便捷的医疗康养服务送到群众家门口。

中心运营方北斗颐养院有限公司团队表示，机构将秉持“孝心+专业”的服务理念，持续丰富康养服务、文体课堂的内容与形式，在稳固基础服务质量的基础上，重点提升困难兜底老人的生活品质。

“养老服务中心的投用，是街道完善养老服务体系、夯实民生保障的重要举措。”周虹表示，后续城西街道将建立季度常态化督查考评机制，严守养老服务公益属性，稳定服务品质，持续优化养老服务供给，全力打造便民暖心的养老服务阵地，让“老有所养、老有所乐、老有所安”的民生愿景落到实处。

撰文：董志豪