不用跑窗口、不用填表格、不用备材料，符合条件就能自动享受政务服务！近日，顺德正式印发《“免申即享”实施办法》，在佛山市率先制定了“免申即享”标准化服务流程，以数字化改革领跑全省。

5月26日，顺德区政务服务和数据管理局联合多部门推出首批21项“免申即享”服务事项，涵盖卫生健康、市场监管、社保服务、退役军人优待等多个领域办事场景，推动政务服务从“人找政策”向“政策找人”转变，为企业群众带来精准直达、无感智办的政务新体验。

办事人领证照片。

打造“无感智办+自动享受”两大办理模式

过去，要享受政策服务、办理民生事项，需逐项核对条件、备齐材料、线上线下申报，流程繁琐、耗时耗力。

如今，政府部门依托大数据比对、跨部门数据共享等数字技术进行精准匹配、自动核验，主动识别符合特定条件的企业和群众，并将相关办事资源直接送达企业群众身边，让企业群众能自动享受福利、办好业务。

让政务服务从“被动受理”转向“主动供给”。据介绍，这次顺德大胆创新，跳出政策兑现“免申即享”的传统框架，聚焦政务事项办理、公共服务直达等多元场景推行“免申即享”，打造“无感智办+自动享受”两大办理模式。

其中，无感智办是指无需主动申报、无需手动填表，符合条件的企业群众只需线上确认意愿即可自动办理。

除个别暂无法通过跨部门数据共享调取的材料外，其余均由系统自动调取，智能核验、自动受理审批。将传统多个办事环节精简为一键确认，人均免交材料9份，实现政务服务“无感嵌入、一键办结”，显著降低办事成本。

无感智办流程

而自动享受，则指符合条件的群众无需申报、无需提交材料，零操作、零等待即可直接享受政策红利。政府通过大数据精准匹配、系统+人工核验，将补贴发放、水费优惠、民生优待等服务主动送达、直接兑现，真正实现政策找人、服务上门、红利直达。

全市率先实现“无感续证”

今年将分批推出不少于百项服务

作为本次改革重点示范领域，顺德区政务服务和数据管理局联合区卫生健康局推动公共场所卫生许可延续事项在佛山市率先实现“无感续证”。这是顺德政务服务“免申即享”的首次创新尝试，不仅为全区打造了样板场景，更为全市数字化改革提供了顺德思路。

公共场所卫生许可证有效期为4年，酒店、美容美发等各类公共场所经营主体以往需在证照到期30日前整理材料、手动申报，不仅材料繁琐，而且忙起来极易遗忘续证，一不小心就面临无证经营的风险。

推行“免申即享”后，许可证到期前60天，系统将通过短信、政务平台等渠道，主动通知经营主体确认续证意愿，无需主动申请、无需提交繁琐材料，仅需在“顺德政务百事通”公众号一键授权确认，并在领取证照前提交年度卫生检测报告、健康证明等需自行检测的材料，即可快速领取新证。

顺德印发第一批“免申即享”服务事项的通知文件

陈先生就是首批体验者。收到政务提醒短信后，他仅用2 分钟完成线上确认，全程零材料、零跑腿，就顺利完成了公共场所卫生许可延续办理业务，“如今续证不用主动申请，政府主动提醒、自动办件，真是省心又省时。”

目前，顺德全区公共场所经营主体总量达5000多家，每月续证量60余宗，“无感续证”的推出，既大幅降低企业办事成本，也减轻部门审核压力。

除此之外，首批21项“免申即享”服务事项还包括食品生产许可证变更、“两癌”免费筛查、企业职工个人缴费记录合并、退役士兵自主就业一次性经济补助金的给付等事项，涉企服务与民生保障一体覆盖，企业群众均可便捷享受。

顺德区政务服务和数据管理局相关负责人表示，接下来，顺德将以首批事项为起点，持续深化改革，一方面动态扩容事项清单，今年将分批推出不少于100项“免申即享”服务，覆盖更多领域、更多人群，另一方面融合创新审批模式，结合AI智办、容错审批、定制审批，持续提升“免申即享”服务质效，以“争当湾区小深圳”的奋进姿态，全力擦亮“顺心办”政务服务品牌，助力打造一流营商环境。

采写：南方+记者 蓝志凌

通讯员 顺政数

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