走进东莞万江街道新城社区阳光海岸小区,干净整洁的楼栋、设施完善的活动阵地、邻里和睦的温馨场景,很难想象这个占地面积34万平方米、常住居民约8500人的大型小区,曾是一个物业服务滞后、纠纷频发的“问题小区”。
自2021年6月小区党支部成立以来,属地社区党组织以党建为引领,将党的群众路线创新融入小区治理,推动小区实现从“有居”到“优居”、再到“乐居”的华丽蝶变,成为东莞“莞香家园”建设的生动典范。

建强红色堡垒 破解治理困局
“以前小区问题多,物业响应慢,邻里矛盾也常发生,住得心里不踏实。”提及小区曾经的状况,阳光海岸小区居民李阿姨深有感触。2021年以前,该小区因物业服务滞后、沟通机制梗阻、信息公开缺位等问题,多次引发物业服务纠纷,小区治理陷入僵局。
破解治理难题,关键在党建,核心在支部。为打破困局,属地社区党委于2021年6月统筹指导阳光海岸小区成立党支部,由社区“两委”干部担任首任支部书记,全面摸排小区党员业主、有序转接组织关系,逐步壮大支部力量。如今,小区支部在册党员已达34名,常态化联系非在册住户党员35名,让党员成为小区治理的“主力军”。

党支部成立后,迅速搭建起由支部书记、驻片区警长、业主代表、物业经理组成的“阳光议事会”,创新建立“微信群收集+入户走访摸排+议事会协商+闭环式督办”的民意收集处置机制,聚焦居民急难愁盼,高效化解电梯维修、公共设施增设、邻里矛盾调解等各类诉求22宗,矛盾纠纷化解率达96%。党组织的政治优势、组织优势,真正转化为小区治理的实效,让党支部成为引领小区善治的“主心骨”和坚强战斗堡垒。
凝聚共治力量 厚植睦邻温情
小区善治,从来不是党支部的“单打独斗”,而是多元主体的“携手合唱”。阳光海岸小区党支部打破治理壁垒,广泛吸纳“社区合伙人”,扩大治理“朋友圈”,构建起“党建引领、多方参与、共建共享”的基层治理新格局,让邻里关系从“相见不相识”变为“相亲又相近”。

为让服务更专业,小区联动结对共建的律师事务所、医疗机构、心理服务机构、社工机构,打造“红心护脉”公益义诊、“法治邻里”法律咨询、“心语护航”心理疏导等常态化服务品牌,把专业服务送到群众家门口。为丰富邻里生活,小区挖掘业主达人资源,支持其牵头成立舞蹈队、乒乓球小组、篮球队等5个文体兴趣小组,超100名业主参与其中,由退休业主自主管理、自主运转,常态化开展各类文体活动,让小区充满烟火气和幸福感。
同时,小区组建起超160人的业主志愿服务队,常态化开展义剪义诊、垃圾分类宣传、应急救护培训、反诈入户宣传等志愿服务,累计开展活动60余场,服务群众超1500人次,在小区内形成“人人参与、人人尽责、人人共享”的浓厚共治氛围。
活化服务阵地 筑牢幸福根基
“现在小区有了党群服务综合体,还有专门的‘一老一小’爱心驿站,不管是老人休闲还是孩子活动,都有好去处。”居民王大爷的话语,道出了阳光海岸小区服务阵地升级带来的民生温度。
紧扣省委“两社三中心”建设要求,阳光海岸小区将原会所、架空层升级改造为集服务中心、活动中心、邻里中心于一体的党群服务综合体,内设党员活动室、妇女之家、志愿者之家、舞蹈室、书画室等多个功能区,为居民提供全龄段、多元化的公益服务,让党群服务阵地真正成为邻里群众的“温馨港湾”。

今年3月,小区党群服务站中的“一老一小”爱心驿站正式揭牌启用,整合各类“合伙人”资源,推出心理疏导、公益法律咨询、艺术培养、应急救护培训、公益摄影五大特色服务,精准对接老年群体康养、儿童成长陪伴的核心需求,用心守护“朝夕美好”。
为保障小区治理长效运转,小区还探索出“租金收取一点+物业支持一点+居民自筹一点+商户赞助一点”的多元筹资机制,推行“小生意+大公益”运营模式,通过闲置功能室租赁创收,以“场地换服务”的方式,为小区长效服务提供可持续保障。年度“百家宴暨迎新晚会”超7万元的活动费用,便通过阵地租赁收入与商户赞助各承担一半的方式解决,有效破解了资金瓶颈。
撰文:薛屏
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