2026年5月中旬，广东多地遭遇持续强降雨，韶关、江门、中山、珠海、湛江等地先后出现暴雨局部特大暴雨，防汛形势骤然严峻。中华财险广东分公司恪守“重合同、守信用、实事求是”的原则，迅速响应、积极应对，在大灾中筑起坚实的防线。

演练先行，夯实基础

汛期来临前，中华财险广东分公司在4月份开展“防汛救灾应急演练月”活动，以“风险减量，中华先行”为主题，围绕“保、防、救、赔”风险减量体系，推动防汛救灾工作从“被动应对”向“主动防控”转变。活动期间，全省20家机构围绕“风险减量、科技赋能、实战演练、能力建设、机制完善”五大板块扎实开展练兵，全面覆盖车险、农险、非车险等领域。各机构修订完善大灾应急预案，组建党员先锋队，充实救灾及宣传物资，组织开展实战演练，协同完成大灾互认演练。通过以练备战，有效提升了全员临灾处置能力。

关口前移，精准布防

暴雨来临前，中华财险广东分公司辖内各机构迅速进入临战状态，将防灾关口前移。

一是强化预警宣传，各机构制作防汛小视频，多渠道进行推送，增强公众防灾意识，并在每次灾害来临前，广泛转发预警通知，将风险提示及时送达客户指尖。二是落实黑点排查，在佛山，深入水浸黑点区域，动态监测并劝导车主转移车辆；在中山，联合同业对重点易涝点开展“回头看”；在韶关，对历史易涝点拉网式排查并安排专人值守；在湛江，标注高危积水区域3处，劝离黑点停放车辆20余辆；在东莞、阳江、茂名等地区，理赔人员奔赴各积水黑点实地走访，向周边商户和居民预警提示。三是开展暴雨防汛防灾措施，在广州，公司农险专干协助葡萄果农套袋、清理果园、疏通沟渠，确保强降雨来临时果园排水通畅，最大限度降低农户的潜在损失；同步向当地村民捐赠一批农药，增加农作物抵抗灾害，助力抵御暴雨灾害。

快赔暖民，极速救援

暴雨来袭后，中华财险广东分公司辖内各机构即刻启动应急响应，党员先锋队冲锋一线，逆向而行、争分夺秒。

一是快速理赔，在广州，接到客户涉水受损的报案后，快速完成案件全流程处理，从报案到结案，全程仅用时7分钟；接到荔枝种植户因暴雨天气的报案后，工作人员迅速前往现场进行查勘定损，从报案到结案支付仅用一天便完成3.7万赔款支付。在江门，新会区一水产养殖户报案称其投保的鱼塘触发预警保险责任，工作人员迅速核实情况，仅用6小时便完成6万余元赔款支付。二是极速施救，在江门、河源，对水浸车案件救援车30分钟内抵达现场，完成拖离，避免二次损失。

风雨无阻，守护不息

当前，广东多地降雨仍在持续，防汛形势依然严峻。中华财险广东分公司将始终坚守“人民至上，生命至上”的信念，秉持“快、简、暖”的理赔服务理念，持续关注灾情动态，全力守护人民群众的生命财产安全。