花“全实木”的钱买了贴皮板

以为是“真皮沙发”实则是仿皮

刚买的床垫异味刺鼻

甚至定制家具送上门却进不了门

……

家具选购的水有多深？

商家的“文字游戏”有多隐蔽？

别慌！

市监君为大家整理了

超详细的木制+软体家具选购避坑指南

从材质辨别到售后维权

每一个关键环节都帮你划好重点

收藏这篇买家具少走弯路、不花冤枉钱！

01

木制家具购买消费提醒

选购木制家具时，材质、环保、工艺、售后最容易踩坑，这份实用提醒帮你避坑维权：

(   看清材质，别被“名字”忽悠   )

一

分清实木、板木结合、人造板

1. 全实木：整块实木拼接，价格高、稳定性一般，需问清具体树种（橡木、胡桃木、松木等）。

2. 板木结合：框架实木，面板人造板，性价比高，要明确标注部位。

3. 人造板（颗粒板、密度板、多层板）：价格低，重点看环保等级。

警惕“实木贴皮”、“仿实木”

很多商家只说“实木感”、“实木纹理”，实际是贴面，务必要求在合同写明是否全实木。

拒绝模糊描述

不接受 “高档实木”、“进口木材”等空话，要求写明木材学名、产地。

(   环保安全是重中之重   )

二

认准环保标准

优先选符合GB/T 39600（人造板甲醛分级）E1、E0级或ENF级，儿童房建议ENF级。

索要检测报告

主动索要甲醛、VOC、重金属检测报告，注意报告日期、产品型号与实物一致，警惕商家篡改检测报告的情况。

闻味辨风险

现场打开柜门、抽屉，刺鼻、辣眼、头晕的坚决不买，不能轻信“散散味就好”。

(   检查工艺与做工   )

三

看表面

漆面光滑无颗粒、无流挂、无色差，无开裂、鼓包、起皮。

看拼接与结构

实木拼接缝隙均匀，桌、柜摇晃不松动，榫卯结构优于单纯打钉、打胶。

看五金与细节

铰链、导轨开合顺畅，抽屉推拉无异响；封边严密不翘边，避免后期受潮开胶。

(   尺寸与空间适配   )

四

提前量好入户门、电梯、走廊、房间摆放位置尺寸，防止家具进不了门或摆放拥挤。异形、大件家具建议确认可拆装，避免退换麻烦。

(   下单与合同避坑要点   )

五

合同写清楚

• 产品名称、材质（是否全实木 / 贴面 / 人造板）

• 尺寸、颜色、环保等级

• 交货日期、安装费用、搬运上楼费

• 质保年限、售后范围

警惕低价陷阱

明显低于市场价的 “实木家具” 多为劣质板材或虚假宣传，不要只图便宜。

保留凭证

保存订单、聊天记录、宣传页、发票，出现质量问题可作为维权依据，网购家具还需留存宣传截图和开箱视频。

(   收货验收   )

六

• 到货先检查外观、磕碰、开裂、变形，核对型号、材质是否与约定一致。

• 有异味、色差、结构问题，当场拒收或书面备注问题，不要签字确认。

• 定制家具重点核对尺寸，避免无法安装。

(   售后与维权   )

七

木制家具易受潮、变形、开裂，提前问清质保期、维修范围。遇到虚假宣传、甲醛超标、货不对板，可向12315投诉维权。

02

软体家具选购消费提醒

（沙发、软床、床垫、软包座椅等通用）

(   先分清材质，别被 “真皮”“乳胶” 忽悠   )

一

皮质家具

分清：全青皮/半青皮（真牛皮）、仿皮（PU/PVC）、科技布。

警惕只写 “真皮”、“进口皮”，合同务必写明：头层牛皮/二层牛皮/仿皮及使用部位（全皮还是半皮）。

按压测试：真皮按压周围会有自然放射纹，仿皮纹路死板、气味刺鼻。

布艺家具

问清：棉麻、涤纶、科技布、绒布，是否可拆洗、是否耐磨防污。

注意：部分“科技布”外观像皮，本质是布，价格差异大，避免高价当真皮买。

内部填充料（核心）

沙发/软包常用：高密度海绵、羽绒、公仔棉、弹簧。

拒绝“一坐塌陷、回弹慢”，好海绵坐感适中，起身快速复原。

慎买低价“乳胶垫”：易掺合成胶、滑石粉，易发黄掉渣。

(   环保与异味，直接关系健康   )

二

闻气味

现场凑近闻、拉开拉链看内部，刺鼻、辣眼、霉味、浓烈胶味一律不选。

关注胶水与布艺印染

异味多来自劣质胶水、黑心棉、劣质海绵、不环保染料。

索要凭证

要求商家提供面料、海绵、胶水相关环保说明或检测报告，保留宣传截图。

(   结构与框架，决定耐用年限   )

三

沙发框架

优先实木框架 + 加固榫卯，避免劣质碎木、钉胶简易结构。可轻晃沙发，整体稳固无异响为合格。

弹簧与绷带

好沙发的蛇形弹簧+松紧绷带，支撑均匀，久坐不塌。劣质沙发产品的弹簧稀疏、绷带用量少，短期就凹陷。

床垫类

注意弹簧类型（独立袋装/整网）、边缘加固，避免睡后塌陷、异响、硌背。

(   坐感/睡感测试，别只看颜值   )

四

沙发测试

坐上去腰、背、臀有支撑，不悬空、不过软塌陷。久坐10分钟不酸不麻，起身无明显压痕。

软床/床垫

仰卧时腰下能伸进一掌为宜，不过软、不硬顶。翻身无明显异响，伴侣起身互不干扰优先选独立袋装弹簧。

分清实木、板木结合、人造板

(   尺寸与入户，提前避坑  )

五

测量入户门、电梯、楼道转角、室内摆放尺寸，大转角沙发、高箱床容易进不去。大件软体家具尽量选可拆分、可拆装款式，避免无法入户只能退换。

(   下单合同必须写清这些   )

六

• 产品名称、面料材质（真皮/仿皮/科技布/布艺）

• 填充物：海绵密度、乳胶含量、是否含羽绒

• 颜色、尺寸、是否可拆洗

• 运费、上楼费、安装费

• 质保期限：框架质保、海绵质保、皮质/布艺质保

• 色差、塌陷、开线、掉皮的售后处理方式

(   收货验收要点   )

七

• 检查破损、开线、漏丝、塌陷、色差、发霉。

• 核对内部材质是否与约定一致，不要默认签收。

• 有严重异味、变形、塌陷问题，当场拍照取证并拒收。 

(   售后与维权   )

八

软体家具常见问题：塌陷、开线、掉皮、异味大、弹簧异响。保留订单、聊天记录、宣传页、发票，出现质量问题可通过12315、12345投诉。

最后提醒各位街坊

买家具不必追求“高价”

但一定要守住“底线”

看清材质、核对合同、保留凭证

不被商家的“花言巧语”迷惑！

若遭遇消费欺诈、质量问题

请及时拨打12315投诉举报

我们会全力为你维权

让你买得放心、用得安心！ 

编辑：顺德市场监管局