日前，有外省市消费者通过全国消协智慧315平台向市消委会反映：其在某二手交易平台上看中一台二手数码相机，被“卖家”以“平台抽成高”“私下交易更优惠”等理由诱导其脱离平台，通过微信发送的外部链接支付货款约5000元。付款后，“卖家”失联，相机未收到。事后发现，这5000元竟在中山市某大型超市被人购买了烟酒等高价商品。消费者因此向市消委会投诉该超市，要求其退货退款。

接诉后，市消委会对该案进行核查，发现该案本质并非消费纠纷，而是一起典型的电信网络诈骗案件，不属于《中华人民共和国消费者权益保护法》调整的消费争议范围。

这种“脱离平台交易”的骗局并不新鲜，但仍有不少消费者因贪图便宜或轻信对方而上当受骗。

骗子操作大致如下

第一步，在正规二手交易平台发布低价热门商品，吸引消费者关注；

第二步，以“避开平台抽成”“还能再优惠”等理由，诱导消费者脱离平台，转到微信、QQ等私下沟通；

第三步，通过私聊发送外部链接或诱导提供付款码，骗取消费者支付款项；

第四步，迅速将骗得的资金用于购买烟酒、黄金等易变现的高价商品，通过实物倒卖切断资金追踪链条。

消费者要求退款的超市在该案中属于善意第三方商家——商家不知道、也无法知道顾客的购物款来源于诈骗所得，且已交付等值商品。根据《中华人民共和国民法典》关于善意取得的规定，商家已完成合法交易，没有义务向消费者退款或赔偿。真正的责任人是那个失联的“卖家”。

市消委会郑重提醒广大消费者

一是切勿脱离正规平台进行交易。任何要求离开原交易平台，转用微信、QQ或陌生链接私下沟通、私下付款的要求，一律视为高风险信号，应立即中止交易。

二是不点击、不轻信陌生人发送的外部链接。即便链接页面看似正规，也可能是钓鱼网站或木马程序，切勿在此类页面输入支付密码或短信验证码。

三是一旦发现被骗，第一时间报警。请立即拨打110或前往就近派出所报案，争取紧急止付和资金冻结。务必接听96110（全国反诈专线）来电。

四是不要轻信网上所谓的“专业追损”。凡是声称能帮忙追回损失、要求先交“手续费”“解冻费”的，一律是二次诈骗，切勿相信。

一审丨黄美霖

二审丨陈伟鹏

三审丨何君铭

来源丨市消委办 马鉴赏

编辑丨中山市场监管