全国最大中医院部分资源闲置 官方回应

近日，记者走访深圳市中医院光明院区发现，作为市中医院“一院五区”的重要节点，这座2024年6月试营业的新建院区，凭借充足的名中医资源、优良的硬件环境，成为光明区及周边居民就医新选择，同时其较多区域闲置、服务细节不足等问题，也引发社会关注。

作为深圳重大民生工程，该院区的运营现状既承载着市民对优质中医医疗的期待，也折射出新建院区发展过程中的共性问题。

三楼以上闲置区域较多

光明院区于2014年9月立项，是深圳重大民生项目，总建筑面积达44万余平方米，一期规划床位2000张，在2024年6月试运营时是国内单体规模最大的中医院。南方+检索发现，截至2026年5月该院区仍是国内单体规模最大的中医院，2024年6月后投用的新建中医院中，暂无在建筑面积或投资规模上超越它的项目。

该院启用后填补了光明区优质中医医疗资源的短板，助力光明区建设医疗卫生高地，推动优质中医资源扩容下沉至粤港澳大湾区市民身边。

记者在现场看到，上午9时过后，一楼急诊区域人流较去年10月翻倍，但整体秩序井然，加之院区空间开阔，并未出现拥挤现象。与之形成对比的是，三楼及以上多个区域仍处于空置状态，扶梯被封闭，即便正在使用的电梯，乘坐人员也十分稀少，部分分诊区更是人流寥寥。

针对闲置现象，深圳市中医院4月初曾公开回应称，光明院区目前处于运营爬坡期，2025年门急诊总量达51.6万人次，2026年以来日均门诊量已达1800人次；设备配置与服务量精准匹配，是为避免医疗资源浪费，且大型医疗设备审批、安装周期较长，需分阶段逐步投入。同时，该院实行“一体两翼”一体化管理模式，高端医疗设备统筹配置、院区间协同运行，最大化提升资源使用效率，目前正加快医技平台建设，进一步提升本地化检测诊疗能力。

门口保安及附近居民表示，院区就诊人数较去年有明显增加，“人少有人少的好，人多也不挤，就医体验挺舒服”。

夜诊科室明显少于福田院区

科室设置方面，该院区彰显三级甲等中医院的规范与特色。

该院公开称，现已开设46个医疗业务科室、24个病区。记者线上查阅发现，线上预约挂号涵盖名中医工作室、内科、外科、老年医学科等25个科室，中医特色科室尤为齐全，针灸科、推拿科、筋伤科等特色专科均在列。多个科室号源较为充足，以儿科为例，有15名医生排班，其中不乏多名主任医师坐诊。

该院的名中医工作室颇具优势。4月16日查询显示，该院区名中医工作室未来一周内有20个专家号可预约，远超福田院区的11个，为市民提供了更充足的中医专家诊疗资源，有效缓解了“看名中医难”的问题。

不过，夜诊服务较为薄弱。该院区列出的夜诊科室包括内科、呼吸科等6个，但仅针灸科、推拿科有医生排班，其余均为空置；而福田院区列出7个夜诊科室，其中5个有医生排班，两者差距较为明显。

就医体验：亮点突出，细节待补

就医体验上，亮点与不足点并存。

记者于17时30分许拨打该院区公开咨询电话，发现该电话由福田院区热线兼任接听，咨询效率受到一定影响。

院区硬件设施亮眼，整体规模宏大，尤其一楼大厅宽敞明亮，有网友评价其“形似大型展厅”。候诊室配备了实木太师椅，中式园林风格的养生园也备受好评；门口设有智能服务机器人，功能丰富、服务贴心。同时，院区车库车位充足，远优于福田院区，有效缓解了市民就医停车难的问题。

但在服务细节上，仍有不少可优化之处：儿科就诊需从急诊大堂前过安检后，步行近200米，该院虽专门为儿科配备了电瓶车接送，但现场观察发现，不少家长未能及时赶上电瓶车，就医十分不便；多个分诊区虽配有接待护士，但因人流较少，护士大多处于空闲状态，人力资源未得到充分利用；取药区与就诊区距离较远，且仍需人工排队，未能充分发挥智能设备的便捷优势；此外，院区入口处电动车扎堆停放、私家车乱停乱放，交通管理需要更规范。

网友分享的就医经历也印证了这一现状。自媒体上多位用户反馈，该院区周末彩超、B超检查仅安排一名医生，排队时间长达两小时以上，报告出具也较为滞后。有用户反映，针灸治疗后护士遗漏拔针，影响就医体验；还有用户提到，医院半夜不开放、无夜间输液服务，导致部分急诊患者白跑一趟。

不过，网友的好评也不在少数，主要集中在中医诊疗效果显著、养生区环境雅致及专家号资源充足等方面。

撰文/摄影/摄像：南方+记者 李荣华 

剪辑：李丹