“现在家里再也不用常年关着窗户了，那股刺鼻的油烟味终于消失了！”近日，珠海市吉大街道白莲社区银城大厦、吉莲花园的居民纷纷为白莲社区人大代表联络站点赞。该联络站依托“相约周二”代表督办机制与“香山夜访”机制，联合多部门攥指成拳，彻底拔除了困扰两处小区多年的餐饮油烟“顽疾”，用实干与温度书写了“民有所呼、我有所应”的生动答卷。

现场走访。 受访者 供图

相约周二“把脉开方”

3月3日，“相约周二”活动现场，银城大厦小区业主代表说出了自己的诉求：“餐饮商户经营高峰期，油烟量大、气味刺鼻，不仅搅乱了居民的生活，更危害健康。”

这一呼声，道出了小区居民积压已久的心病。吉大街道白莲社区人大代表联络站组织珠海市、香洲区人大代表，以及物业管理方、设计单位、业主代表现场“会诊”，原来是原有净化设备处理能力不足，烟道布局与排烟方向存在设计缺陷。

市、区人大代表综合各方意见，敲定“设备升级+烟道优化”的整改路径：重新核算油烟峰值排放量，换装更大处理能级的高效净化设备，同时调整烟道走向与排放口朝向，从技术源头最大限度消解对居民的影响。

商户方当场承诺立即制定整改方案、开展整改工作，物业管理方与餐饮店老板共同出资10万余元，启动整治工程。施工期间，联络站安排专人跟踪进度，协调施工时间，最大限度减少对居民生活的干扰。

4月21日，市、区人大代表与居民代表一道实地回访，新装的排烟管道与建筑外立面浑然一体，排放口巧妙避开居民窗户朝向。经检测，油烟排放浓度显著下降，曾经挥之不去的刺鼻气味已然消散。

香山夜访“啃硬骨头”

银城大厦附近油烟问题成功解决，在吉莲花园小区也存在同样的问题。

3月31日，白莲社区人大代表联络站接到住户反映：“楼下餐饮店油烟直排下水道，夜里气味更重。”据悉，该小区一楼餐饮商铺长期未规范安装油烟专用管道，虽经多次投诉、几番整改，但商户夜间油烟扰民问题始终没有彻底解决。联络站决定将此案列为“香山夜访”重点攻坚项目。

当晚，由香洲区吉大街道人大工委、白莲社区人大代表联络站联合街道综合行政执法办、市场监管所组成夜访工作组，逐一排查商铺油烟处理设施和管道走向，发现涉事商铺存在油烟直排下水道、管道密封不严等违规行为。工作组当场依法下达《责令整改通知书》，明确整改期限。

然而，部分商户以“成本太高”等为由消极观望。联络站再次发挥代表桥梁作用，联系市、区人大代表挨家挨户做工作，讲清法理与情理。

4月28日晚，工作组再次联合多部门开展夜访督办。市场监管所现场解读大气污染防治法等相关法规，解答商户疑问；综合行政执法办明确表态，对逾期未整改或整改不到位的商户，将依法实施行政处罚。

在多轮联合督导与耐心沟通下，各方终于形成共识。由于该小区先天条件受限，即便短期整改也难以根治，最终各方决定实施“涉事重油烟商户搬离+物业严格准入”的方案。涉事商户已明确表示将于近期搬离小区，物业公司承诺在招商时严把资质关，签订承诺书，杜绝重油烟餐饮业态再次进驻。

接下来，白莲社区人大代表联络站将持续擦亮“相约周二”与“香山夜访”品牌，紧盯群众身边的操心事、烦心事，不断完善多部门联动机制，以更扎实的履职、更温情的服务，持续提升居民的获得感、幸福感、安全感。

南方+记者 蒋欣陈