5月17日晚，越秀山体育场人声鼎沸，粤超比赛中场休息时，几名穿着球衣的“快递小哥”走进内场，接受粤超组委会和广州赛区组委会的赠礼。他们就是几天前在暴雨中救起遇险儿童的外卖骑手。

短短几天，这些平时“赶时间的人”被这座城市反复看见。他们愿意停下脚步，用自己送单时间见义勇为，这样的故事并非孤例。

2025年以来，京东外卖骑手郑张勇跳入池塘救起6岁儿童后默默离开；冯文峰、冯文斌这对“00后”兄弟在送单途中合力救出车祸被困司机；网约车司机周炎强从起火面包车中救出昏迷司机，刚撤离车辆就发生爆炸；外卖骑手杜传亚深夜发现工厂火情及时报警，避免了重大灾害。

他们都是广州新就业群体中的普通一员。

他们每天穿梭在大街小巷，维系着城市的日常运转，也守护着这座城市的平安。他们在关键时刻的挺身而出，是这座城市温度的一部分。

而这座城市也在用行动回应他们的付出。工会作为“娘家人”，正在将这份回应转化为日常的制度安排。

在组织覆盖上，全市已建立4家市级新业态行业工联会，“三通一达”、京东、滴滴等9家平台在穗分支机构工会完成入驻“职工之家”APP，覆盖188个镇街和园区工会。市总工会还开发上线了“广州工会”入会小程序，指导市网约配送行业工联会打造“同新会”骑手入会和服务平台。

在日常服务上，工会推出“骑手节”品牌，实现骑手“一键入会”，吸纳会员8万余人，惠及全市11万从业劳动者。上线服务地图，全市694家工会爱心驿站即触即达，发布20家骑手友好社区和新业态职工小家，服务新业态劳动者超1200万人次。

2026年，市总工会启动新业态劳动者“八送”温暖关爱服务：送重疾保障计划6万份，“爱心餐”6万份，健康体检1000名，疗休养200名，就业指导、交友联谊、心理团辅等服务活动200场，关爱慰问资金超100万元。2021年以来，市总工会设立专项关爱服务资金累计超600万元，走访慰问新就业形态劳动者超10万人次。

今年“五一”假期，市总工会依托11个行政区的工会驿站集中开展主题服务活动，100多家驿站结合送清凉物资、节日礼包、健康义诊、爱心义剪、政策咨询、法律援助等服务，面向新就业群体及一线户外劳动者开放。

2026年初，全国总工会发布开展工会维权服务新就业形态劳动者专项行动总体方案，将采取十项举措维护好新就业形态劳动者权益，推动新就业形态劳动者维权服务提质增效。

广州的这些故事背后，正是这座城市对每一次挺身而出的快速回应，以及覆盖全市新就业群体的日常服务网络。

善行被看见，付出被善待。当风雨中奔跑的人知道自己的存在被在意、善意被回应，他们就愿意留下来、扎下根。这正是广州吸引越来越多人来到这里、留在这里的原因之一。

采写：南方+记者 马艺天

摄影：梁钜聪 周鑫宇 张令