“五一”期间，人保财险湛江市分公司在官渡服务区推出“保险+文旅+暖心服务”创新举措，将传统保险服务升级为连接车主与美好生活的“温暖驿站”。

在“驿站”，人保财险湛江市分公司联合公安交警部门，不仅提供保险咨询、协助报案、车辆快检等保障服务，还准备了能量补给包。更令人惊喜的是，工作人员化身为“湛江文旅推荐官”，主动为车主规划旅游路线，让服务区成为旅途中的温馨驿站。

一位来自海南的年轻车主，带着“说走就走”的勇气出发，却因路线规划不当而眉头紧锁。当他走进驿站寻求“就近休整”的建议时，工作人员瞬间切换身份，化身资深“攻略达人”，细致聆听其出行需求，结合实时路况，不仅规划了最优休整路线，更热情推介了湛江安铺镇的特色景点与非遗。车主感叹：“没想到查保险的地方，还能找到这么棒的旅游路线！”

“五一”假期虽短，但服务不会停止。从“理赔员”到“攻略官”，人保财险湛江市分公司通过保险与地方文旅的深度融合，让每位旅客感受到湛江的热情与人保的守护。未来，公司也将继续创新服务场景，做群众出行的“护航员”，做地方发展的“助推器”。

撰文：龚钰坤

通讯员：李沛颖 苏彩凤