“每次产检都有医生细致讲解，遇到问题随时能咨询，心里特别踏实。”孕晚期的王女士走出梅州市妇幼保健院产科门诊，手里攥着刚做完的超声报告。

“无痛分娩让我全程轻松，家人就在身边陪着，原来生孩子也可以这么踏实。”刚顺利分娩的张女士，在家庭化产房里迎来了自己的第一个宝宝。

“从分娩到出月子，医生和护士就像家人一样，不仅帮我把身体调理得很好，还教会我怎么照顾宝宝。”正在产后母婴康复中心的刘女士，笑着说完，低头看向安睡的宝宝。

一位孕妈、一位产妇、一位新妈妈，三个不同阶段的女性，在同一家医院，收获了同一种感受：踏实。她们的笑容背后，是梅州市妇幼保健院近年来精心构建的孕产全链条服务体系在悄然发力。

生育，承载着家庭的幸福期盼，关乎民族未来与人口高质量发展。在人口发展新形势下，建设生育友好型社会成为重要民生课题。梅州市妇幼保健院紧扣国家生育友好支持政策，以孕产保健全链条服务为核心，从理念、服务、环境、技术多维度发力，构建覆盖青春期—备孕期—孕期—分娩—产后—儿童保健的全周期服务体系，用专业技术筑牢母婴安全底线，用人文关怀温暖孕育全程，走出了一条公立医院深耕生育友好建设的特色路径。

闭环管理

从“生命起点”到“成长全程”的全链条守护

“以前总觉得生孩子就是‘怀孕产检、住院分娩’两件事，没想到从备孕指导、孕期管理到产后康复、宝宝保健，医院都给我们安排得明明白白。”在梅州市妇幼保健院产后母婴康复中心，刚生完双胞胎的陈女士坦言，正是这份全流程的贴心服务，打消了她生育中的诸多顾虑。

“生育友好的核心，是破解群众‘不想生、不敢生、不会生、不会养’的核心痛点。”梅州市妇幼保健院党委书记王征云介绍，医院把生育服务向前延伸至青春期生育力保护，向后拓展至更年期妇女全周期保健，制定了9大服务环节的标准化规范，打造了环环相扣、信息互通、服务无缝衔接的全链条服务体系，让育龄群众在孕育的每一个阶段都能获得专业保障。

产康中心多学科查房。  南方+ 杨斐君 拍摄

在生命起点的守护上，医院将生育友好的关口前移。青春期保健环节，联合学校、社区每年开展不少于12场生殖健康科普宣讲，开设专科门诊建立一人一档，与生殖医学中心、妇科搭建24小时转诊通道，从源头做好生育力保护。备孕期环节，整合生育力评估、备孕指导、遗传咨询、孕前检查等项目，推行“一站式服务”，实现群众“一次就诊、全流程办结”，服务完成时限不超过1个工作日，全年为200对以上夫妇提供个性化遗传风险评估，筑牢优生优育第一道防线。

针对不孕不育家庭的“生育难题”，医院生殖医学中心拿出了实打实的解决方案。作为粤东地区最早获批夫精人工授精资质的医疗机构，该中心2022年顺利落地第一、二代试管婴儿技术，临床妊娠率稳定在55%-60%。

今年5月，医院将与全国生殖医学领域顶尖的广州医科大学附属第三医院签约共建粤东生殖医学中心，省级专家每月定期驻点指导，实现技术、管理、服务同质化。

生殖中心实验室。  南方+ 杨斐君 拍摄

“如果在广州、深圳等地做试管婴儿需要往返广州、深圳十几趟，时间、差旅成本极高，共建粤东区域生殖医学中心以后，全面引进先进管理理念和高端技术人才，进一步提升技术层级与服务能力，打造粤东、赣南、闽西区域生殖医学高地，群众在家门口就能享受省级诊疗服务，极大减轻了就医负担。” 医院生殖医学中心主任刘红海介绍。

在孕育核心环节，医院以精细化管理守护母婴安全。孕期保健环节，优化产检流程，将建档、产检、超声、采血、缴费等功能集中在同一楼层，实现“一站式产检”，产检平均等待时间较此前缩短20%。医院建立高危妊娠分级管理机制，对高风险孕产妇实行“专人包联责任制”，每月至少1次随访，随访率、档案信息完整率均达到100%。

助产士陪产。  南方+ 杨斐君 拍摄

分娩环节，医院全面推行24小时全天候无痛分娩服务，无痛分娩开展率提升至85%以上，配备专职导乐师提供一对一陪伴服务，打造家庭化温馨产房。组建产时应急抢救团队，产后出血、新生儿窒息等应急处置响应时间不超过5分钟，新生儿出生后即时服务覆盖率100%。

生育友好的服务链条，并未随着分娩结束而终止。医院今年2月正式投用的产后母婴康复中心，打造了医疗级月子照护体系，为产妇提供免费康复评估、个性化康复方案，推行“产后康复进病房”床边服务，建立产后随访机制。中心针对新生儿提供24小时专业照护，为早产儿、低体重儿建立专项管理台账，实现新生儿护理与0-6岁儿童保健无缝对接。

作为梅州市唯一集儿童保健与康复服务为一体的专业机构，医院为0-6岁儿童提供一站式保健服务，早产儿、筛查异常儿童随访率不低于95%，构建了“筛查-诊断-干预-康复”的全流程闭环，让生育友好覆盖“生、养、育”全流程。

民生为本

从“就医痛点”到“群众暖心”的体验升级

生育友好，最终要落到群众可感可知的就医体验上。梅州市妇幼保健院紧扣国家生育友好医院“理念机制友好、空间环境友好、全程服务友好、服务模式友好、诊疗流程友好”五大核心要求，从空间布局、流程优化、惠民服务三个维度全方位发力，破解群众就医痛点，让生育友好从一句口号，变成了群众实实在在的获得感。

在空间环境打造上，医院2023年整体搬迁的新院区，总投资4.8亿元，建筑面积8.7万平方米，严格按照三级妇幼保健机构标准，遵循“孕产保健部、妇女保健部、儿童保健部”三大部功能分区设计，真正实现“以人民为中心、一站式服务、流程最优化”。

不同人群专属区域采用差异化色彩体系，孕妇区是温馨的粉色，儿童区是生机勃勃的绿色，妇女区是优雅的紫色，治愈系的色彩搭配有效缓解了就医紧张感。每层楼均设置导诊台、采血室、收费处、志愿者服务岗，孕产妇、儿童、妇女三类人群从进入门诊到完成就诊，基本都能在同一平面区域内完成，彻底告别了楼上楼下奔波、多个科室来回跑的就医痛点。

孕前保健服务专区。  南方+ 杨斐君 拍摄

在诊疗流程优化上，医院以群众需求为导向，持续提升服务便捷度。产科门诊预约诊疗率超过70%，产前检查复诊预约率超过90%，通过智能系统提前推送产检提醒，避免漏检、误检。医院建立多学科协作（MDT）中心，针对高危妊娠、生殖健康疑难问题等开展联合诊疗，会诊响应时间不超过48小时；危急重症救治、转诊均建立了快速响应机制，确保群众就医需求第一时间得到响应。

生育友好的最终落脚点，是提升群众的获得感与幸福感。从为青春期女孩建档，到为更年期女性提供保健指导，医院的“友好”体系跳出了围产期的局限，借助信息化建设，打通了女性全生命周期的健康档案。医院还通过“云上妇幼”平台与广妇儿等顶尖机构远程会诊，让省级优质资源跨越距离“零时差”下沉到山区。无论是在院内还是院外，专业的产后随访、儿童保健MDT门诊，都让母婴群体时刻感觉被关心、被支持。

正如王征云所言：“生育友好型社会的建设，就是让‘更具公益性质妇幼保健机构’的专业资源深度释放，把专业贡献实实在在地写在解决群众‘不想生、不敢生、不会养’的困难上。”

随着与广医三院共建生殖医学中心的落地，该院的生育友好服务能力将再上新台阶。未来，梅州市妇幼保健院将持续深耕全链条服务，不断优化生育友好举措，让每一位女性都能安心孕育、从容生育，让每一个家庭都能感受到生育的温暖与幸福，为梅州建设生育友好型城市、推动人口高质量发展注入源源不断的妇幼力量。

南方+记者 张柳青 杨斐君

通讯员 钟伟导