5月6日，记者从广州市市场监管局获悉，“五一”假期，广州市场监管护航广大市民朋友的消费权益，全市市场监管系统接收处理消费投诉、涉嫌经济违法举报8818件（投诉6774件，举报2044件）。

“云端畅购”热度高企，线上消费投诉举报占比超七成

直播带货、线上拼团、即时零售等线上消费“不放假”，消费热度持续高企。涉线上消费投诉举报6625件，占比超七成。主要关注售后保障、商品品质、发货时效等方面。

“国际美湾”时尚消费底色凸显，华服靓妆需求火爆。涉服装鞋帽、美容美妆相关投诉举报1882件，占比超两成。主要关注商品质感、服务体验、产品效果等方面。

“粤味烟火”人气攀升，涉文娱休闲相关投诉举报1343件

“食在广州”品牌效应持续释放，聚餐家宴、美食打卡、餐饮食材配送等舌尖消费烟火气十足。涉食品、餐饮服务相关投诉举报1427件，占比超一成。主要关注服务态度、餐品口感、团购验券等方面。

广州兼具深厚岭南文化底蕴与多元新潮文娱资源，AI体验、漫展文创、网娱影音等线上线下文化娱乐业态受追捧。涉文娱休闲相关投诉举报1343件，占比超一成。主要关注娱乐体验、宣传承诺、价格规范等方面。

目前上述投诉举报已由各区市场监管部门依职责跟进处理。

南方+记者 郭苏莹

通讯员 穗市监