“五一”节假日期间，面对公众日益多元化的出行服务需求，广东交通集团所属茂湛高速以坚守岗位为笔、奉献为墨，用心用情写好“交通延伸美好生活”的暖心新篇章。

助农品鉴+文旅推介，便民服务“地道有味”

“五一”假期恰逢湛江水果上市，茂湛高速源水站因地制宜，将推介“摊位”直接设在高速出口。金黄凤梨、红心火龙果、软糯香蕉、多汁木瓜……新鲜欲滴、饱满诱人，吸引不少旅客驻足，享受免费鲜果品尝服务。

“借助节日志愿服务契机，我们既想送上旅途的甜美，也希望推介湛江地道好物，拓宽销路。”便民服务岗前，源水站长、茂湛党支部书记吕其娣带头化身农产品推荐官，拿起个大汁甜的凤梨，现场为司机李师傅介绍其种植产地、独特口感和营养价值。

“这是刚切好的凤梨，请尝尝！”志愿者端着果盘，热情邀请品尝。很多人切身体验后，当场咨询购买方式，服务岗瞬间搭起助农惠民“连心桥”。

“我想了解湛江的特色景点可以吗？”只见志愿者又切换为导游角色，以自制的湛江旅游攻略地图，重点介绍湖光岩、赤坎老街和徐闻“菠萝的海”等文旅资源，并贴心规划最优出行路线，推荐当地特色美食。

文明服务细致入微，舒心出行有保障

与此同时，茂湛高速源水、机场北、浅水站紧扣交通文明服务本职，推出多种便民举措，全方位护航公众舒心出行。

“看到志愿者拿西瓜来给我们解渴，还有凉茶和糖水，一口下去，都不觉得累了！”

志愿者想群众所想，在服务岗亭前来回奔走，高效解决出行“小烦恼”，如免费茶饮、车辆义修、应急药品补给、交通安全宣传或ETC安装咨询等；还耐心解答绿色通道政策、节假日通行和入口拒超劝返等业务问题。

此外，源水、机场北站志愿者特别为亲子家庭设置手绘手提袋DIY、“看图猜景点”等趣味互动游戏，吸引众多家庭参与。“孩子们动手能力很强，专注度也高，玩得很尽兴。这有助于他们更好了解交通志愿服务。”青年志愿者小陈表示。

茂湛高速将持续做实便民服务，用行动为“情满旅途”承诺增添新亮色。

撰文：魏勇