5月6日，2026深圳设计周期即将落下帷幕。在为期10天的设计周里，龙岗区坂田街道坂田社区巧妙地把“虚拟社区”活动融入这场设计盛宴，通过发起“我当虚拟社区体验官”、工作人员面对面科普、“扫码摇幸运转盘”等方式，让这个数字化基层治理与民生服务平台，以“小而暖”的方式让数字社区服务真正走进邻里日常。

据悉，“虚拟社区”是深圳市龙岗区开发建设的线上服务平台，从社区居民关注度高、受益面广的诉求需求出发，利用互联网技术把不同社区服务资源链接起来，为居民提供更加便捷、高效的服务体验，也为龙岗区推进基层治理智能化、便民化开辟新路径。

此次在深圳设计周举办的“设计坂田·云上家园”——坂田社区虚拟社区平台推广活动，由坂田街道坂田社区党委主办，人气居高不下，自4月27日上架至5月5日圆满收官。活动累计吸引712名居民报名到场，平台访问量7215次、访问人数2736人；另发放福利800余份，新增注册用户近200人。

发起“体验官”招募，居民变身平台“设计师”

活动紧扣深圳设计周“设计，让城市更美好”主题，坂田社区在活动现场发起“我当虚拟社区体验官”招募行动，邀请观展居民现场试用平台、参与功能构想。在“我来设计我的理想社区”互动留言墙前，居民们纷纷写下对未来云上家园的畅想：“24小时图书馆预约”“邻里二手物品交换”……彩色笔记层层叠加，近千位居民留下对坂田的美好祝福和创意建议。

“最好的设计来自使用者”坂田社区党委相关负责人表示，这些来自一线的鲜活构想将被逐条梳理、分类采纳，纳入平台后续功能迭代的参考清单，让“居民设计”真正落地为“社区实践”，让设计周的共创精神从展场延伸到社区治理。

工作人员手把手科普，居民试用直呼“比想象中好用”

“阿姨您看，点这里就能在线预约社区活动室，不用再跑一趟工作站；这个‘精彩活动’模块可以参加社区举办的多种多样的活动。”活动现场，社区工作人员和志愿者化身“数字辅导员”，一对一为居民讲解虚拟社区平台的功能模块。从活动报名、共享空间、我要运动、到多人家庭水气优惠办，工作人员逐项演示、耐心答疑，不少原本对数字平台心存畏难的中老年居民，也在引导下完成了首次“云端”体验。

试用过后，居民的评价直接又真切。“一直觉得这些小程序是给年轻人用的，今天试了一下，预约瑜伽课就两步，比我想象的方便多了！”刚在平台上成功报名的社区刘阿姨笑着说。“界面很清爽，社区活动一目了然，还能看到邻居们都报了啥，感觉社区的烟火气搬到手机上了。”

扫一扫，福利到手，服务上云

活动现场，“扫码摇幸运转盘”区域人流不断。居民只需扫二维码进入“i龙岗”坂田社区虚拟社区平台，便可摇动福利转盘领取幸运礼一份。活动期间累计发放福利800余份，涵盖合作辖区企业优品、生活好物、合作商家优惠券等，实现“指尖可及、实惠到手”。

更可喜的是，扫码带来的转化效果显著——现场新增平台注册用户近200人，169名居民当场报名参与平台上的“温泉酒店免费住”活动，线下引流、线上留存的闭环初步形成。

三家企业亮相，坂田优品展实力

设计周不仅是社区服务的秀场，也是辖区企业亮品牌的窗口。在坂田优品展位上，深圳市赛邦连接电子有限公司、深圳向日葵公司等3家企业集中展示特色产品，展位前咨询不断，现场达成小额订单近万元。一次社区参展，既为企业拓市场、树形象搭建了舞台，也让参观者感受到坂田的产业活力。

亲情式传播，让数字平台走进邻里

没有大手笔投放，全靠“朋友圈刷屏”。活动期间，社区工作人员和志愿者在个人微信转发相关信息，带动平台活动总浏览量达到10288次，“设计坂田·云上家园”活动浏览量3530次。一场低成本、高扩散的亲情式传播，让虚拟社区平台从展位走向指尖，从“政府建”走向“居民用”。

一场设计展，让数字公共服务有了温度，让理想社区的愿景更加清晰。坂田社区正以“微平台”撬动“大治理”，让美好生活从指尖一点即达。

南方+记者 钟常宇

通讯员 吴杭祺