(有了它！英语“小白”将生意做遍全球，时长共44秒)

有了它！英语“小白”将生意做遍全球

他是英语“小白”，却手拿翻译机，20余年间把生意做遍了全世界，把年营业额做到3亿元。

他就是浙江诺特电器有限公司创始人汪和平，经营着一家专门为海外客户定制商用净饮水设备的研发生产企业。广交会参展成为他十多年来雷打不动的习惯，今年，他继续参展第139届广交会。而为更顺畅交流，他买了50套讯飞翻译机送客户。

汪和平的工厂 受访者 供图

订单在不同区域积少成多

拿起一个水杯轻轻靠近感应区，饮用水瞬间从水龙头内留下。在广交会现场，汪和平向外商展示新产品。

在饮水设备这行，他已经摸爬滚打了半辈子。早在上世纪90年代初，汪和平从机械专业中专毕业后，进入杭州某电器公司工作，主要负责商用饮水机的产品开发和质量把控，几年下来，他渐渐熟悉并掌握了全流程生产体系。

2004年左右，随着市场需求越来越大，商用饮水机迎来红利期。汪和平也想给自己的未来人生创造更多机会。于是，他选择走出了“突破”的第一步：跳出“舒适区”开启自主创业，正式成立浙江诺特电器有限公司。

缺资金、缺客户，是每个创业者都会面临的难题。面对身份的转变，此时的汪和平不光要抓生产，还得跑销售。也是在2004年，他第一次参展广交会。

2017年，汪和平在广交会和英国客户。 受访者 供图

“要想开拓市场，还必须‘走出去’，与世界交朋友。”对于汪和平而言，2008年是个关键转折点，他开始参加国际展会。

“我去哈萨克斯坦了解到，他们一年中有一半时间处在低温环境，普通的水管和水龙头无法抵抗长时间的低温，故障率就会增加。”汪和平说，针对这个国家的客户，诺特电器专门采用了抗低温的材质。

正是如此，诺特电器采用了定制化的开发、生产和销售模式。哪怕是订单数额很小，汪和平也会坚持带着团队做出令客户满意的产品。

格鲁吉亚，塞浦路斯、秘鲁等等，这些区域面积不大，但他的产品就是靠着在不同区域积小成多，哪一块市场都不忍丢弃。

从打“哑语”到同声传译

跑客户要勤快，但他遇到的首要问题是，不懂外语。买车票、买船票，不知道怎么买票，不时会买错。他记得2008年，有一次在欧洲，买船票结果买到了反方向，费了老大劲才折腾回来。

“只能和客户张牙舞爪打哑语。而且欧洲各国用的是不同语言，即便是会英语，去到意大利也是一脸懵。”汪和平说。

“有时候一去就好几个国家，即便是专业的翻译，哪里能懂那么多语音，一个人不可能那么全面的。”汪和平说。

他也会尝试在当地聘请一名翻译，但收费并不便宜，几百美元一天。而且，翻译对产品涉及也不熟悉，“我们这个行业，有很多专业术语，外行人也很难搞明白”。

他还记得，初次参加广交会的场景，有两样东西必备，一个是计算器，客户问“How much”的时候，他就会在计算器上按出价格。

另一个是卷尺，现在给客户量产品的长宽高，如果再涉及更详细的参数，则在纸上画出来。

而现在，他的必备工作又多了一样，即翻译机。一开始在翻译机1.0时代，商务谈判时，一般是在安静场所一对一谈，几乎可以做到“同声传译”。效率高了很多。

后来有了投屏，方便和多人对话，再后来，有了耳机配对，对方不懂中文，自己不懂英文，全程沟通无障碍。语言的障碍已经没有了。“借助翻译机，你说一句我说一句，生意就这么谈下来了”。

即便在没有网络状态下，但频繁使用后，它可以“越用越聪明”，记住用户的偏好，一些专业术语经手动调整后能准确翻译出来。

他真切感受到“科技改变生活”，在这次广交会，他还注意到，广交会多了AI眼镜，从翻译机到翻译耳机再到AI眼镜，用户可以更方便选择自己需要的产品。

送翻译机给客户增强好感

“翻译神器”在手，汪和平最大的感受就是，胆子大了，还可以自由去到小语种国家。

墨西哥位于北美洲，很多人以为当地讲的多英语，实则是讲拉丁语。去当地，无论是参展、拜访客户，还是去商场购物、用餐也非常方便。

他也会带产品去南美洲参展，当地比较通用的是西班牙语、葡萄牙语，但即便是这样，不同区域的口音也不一样。让他感到小小惊喜的是，讯飞翻译机还会注明“葡萄牙语（巴西）”，其实巴西讲的葡萄牙也是有一些差异的。

“去当地参展，主要是去为了了解行业发展风向，还要留住客户，一起吃个饭，面对面沟通交流的机会很重要，这样才能更好的推销新产品。”汪和平说。

再后来，他发现，不仅要自己方便，还要让客户也方便，才能更高效率谈成生意。

他想到一个妙招，买翻译机送客户。他一次性买了50台翻译产品，包括翻译机、翻译耳机。遇到客户交流，就会送出去，“客户见到这个产品，都会觉得很惊奇，对你也有好感，再谈生意就更水到渠成的事情了”。

在他看来，这不只是一个语音沟通的问题，在某种程度上，如果交流效率更高，自己也更有信心将中国的好产品，卖到全世界去。

采写：南方+记者 郜小平

视频：南方+记者 王俊涛

剪辑：南方+记者 张芬