“太感谢你们了！护士冒雨上门更换管路，还亲自教我们怎么护理，服务太周到、太暖心了！”看着老人一天天好转，回想起茂名市人民医院（下称“茂医”）医护人员风雨兼程的贴心服务，车先生及家属感动不已，对医院提供的优质、便捷、有温度的医疗护理服务赞不绝口。

连日来，茂医“互联网+护理服务”团队凭借专业的技能和风雨无阻的热心帮助，为一名脑出血术后行动不便的患者提供了多次上门更换胃管及居家康复指导服务，实实在在缓解了家属的照护压力，用专业和贴心把温暖送到了群众心坎上。

据了解，车先生因高血压突发脑出血，术后右侧肢体活动受限并伴有吞咽障碍，需长期留置胃管。如何将老人从六楼家中安全搬运至医院更换管路，成了全家难以逾越的风险与焦虑。一次偶然机会，家属得知茂医已开展“互联网+护理服务”，便通过手机小程序申请了上门管路更换护理服务。接到订单后，医院护理部迅速指派急诊灾害专科护士赵锋上门服务。

每次出诊，赵锋都携带专业的护理装备箱，从生命体征监测、规范清洁消毒，到轻柔娴熟地更换胃管，每一个动作都倾注着对患者最大的抚慰。时值梅雨季节，暴雨如注，路面湿滑，但赵锋始终恪守服务承诺，准时出现在患者家中。在他的专业、温情与个性化照护下，患者病情稳定，困扰全家的护理难题迎刃而解。

为确保管路留置质量，赵锋还耐心为车先生讲解居家喂养注意事项及康复训练方法。他结合老人的术后恢复情况，主动协调医院资源，向各专科医护请教学习，从关节保护、功能锻炼到日常起居细节，逐一细致讲解，并通过远程方式手把手指导家属掌握正确的照护技巧。面对家属的种种疑问，他总是不厌其烦、耐心解答，为老人的后续康复筑起坚实的专业屏障。

一袭白衣，一份承诺；风雨无阻，仁心所至。长期以来，茂医护理团队积极践行“互联网+护理服务”新模式，聚焦老年、失能及行动不便等特殊人群的就医需求，不断延伸护理服务半径。护理部相关负责人表示，将继续以解决群众“就医难、护理难”为着力点，用实际行动诠释医者初心，让更多患者在家中就能享受到有温度、有品质、全流程的医疗照护。

撰文：颜志雄 通讯员 陈姝 茂医急诊