在“五一”国际劳动节到来之际，龙岗区、南湾街道以实际行动关爱新就业群体。

4月30日下午，由龙岗区委社会工作部指导、南湾街道两新组织党委主办、康乐社区党委承办的“暖心护航新业态，共建友好新社区”慰问活动举行。

区、街相关部门负责人，社区及物业、快递小哥、外卖骑手代表齐聚一堂，共同见证这场双向奔赴的暖心之约。

“调研+培训”解决痛点优化服务

“这个柜子好是好，就是操作步骤有点多，挺费时间。” 联创科技大厦的美团外卖柜前，骑手的一句无心感慨，立刻得到了现场回应，“我们马上联系平台，争取简化流程！”

在健康花城小区，调研组检查发现快充设备、急救包一应俱全，外卖电动车井然有序停放，随后倾听诉求、收集服务建议、摸排实际困难。

活动还设置了暖“新”入职第一课，特邀南湾交警中队黄信航警官主讲，结合辖区近期一骑行事故典型案例，系统讲解电动自行车安全通行规范、风险预判技巧、应急避险方法等关键知识，逐项解读防御性驾驶九项措施，引导骑手自觉遵守交通法规、规范骑行行为，全面提升安全防护意识与应急处置能力。

打造10个住宅小区“骑手友好小站”

值得关注的是，去年11月，康乐社区聚焦新就业群体急难愁盼问题，在辖区10个住宅小区标准化打造“骑手友好小站”，配齐快充、饮水、急救、休憩等便民设施，给广大新就业群体“筑家”。

“我们还建立‘骑手一键提、社区马上办’诉求快速响应机制，累计办结各类诉求30条，办结率、满意率均达100%。”康乐社区党委书记彭颂望介绍。

《康乐社区新就业群体关爱行动剪影》展现了康乐社区坚持党建引领，从阵地建设到服务优化的“双向奔赴”历程。

同步组建骑手友好志愿服务队，积极引导骑手群体主动参与基层治理，推动新就业群体从“服务对象”向“治理力量”的深刻转变，切实以党建引领激活基层治理新动能。

从 “配送员”成长为 “志愿者”

活动现场，骑手代表熊贵、赵英通分享从 “配送员”成长为 “志愿者”的感悟。

“之前深夜配送最后一单，路面湿滑，不小心从台阶上摔了下来。路过的一位大哥认出我，把我背到骑手休息区。物业值班经理闻讯赶来，拿来急救箱……从那以后，我就把这里当成了第二个家。现在我送单，看到谁家门口堆了垃圾，顺手带下去；遇到带娃的宝妈，一定帮忙按住电梯。”

他们号召更多骑手伙伴加入骑手友好志愿服务队，用行动传递温暖、守护家园。

分享环节结束后，与会领导为到场快递小哥、骑手代表送上节日暖心慰问物资，致敬每一位风雨坚守、奔波街巷、守护城市烟火气息的“城市摆渡人”。

此次康乐社区五一慰问新就业群体活动，是南湾街道深化党建引领、做实新就业群体服务的生动缩影。

面向未来，南湾街道将持续“优服务、强阵地、促治理”，进一步健全“诉求一键响应、服务一站供给”的暖心体系，引导新就业群体从“治理对象”转变为“治理力量”，以高质量党建凝聚最强“新”力量，全力构建共建共治共享的基层治理新格局。

采写：南方+记者 陶清清

通讯员：高剑容

图片：康乐轩