“五一”假期临近，4月29日，笔者从汕尾高铁站了解到，今年“五一”小长假铁路运输期限为4月29日至5月6日，共8天。其间，汕尾高铁站预计到发旅客总量达35.3万人次，其中发送旅客16.9万人次，日均发送2.1万人；预计到达旅客18.4万人次，日均到达2.3万人，到达高峰为5月2日，预计当日到达旅客超3.3万人，发送最高峰为5月5日，预计当日发送旅客超2.8万人。

“今年五一假期，汕尾市将开展无人机灯光秀、非遗展演、‘必吃巴士’美食体验等系列文旅体活动，会吸引更多的旅客前来汕尾赴山海之约，品地道风味，汕尾站客流在探亲客流的基础上，旅游客流将大幅增长，4月30日、5月1日、2日为到达高峰，5月3日、5日为出发高峰。”汕尾站相关负责人介绍。

为应对客流高峰，假期运输期间，汕尾站预计加开旅客列车超175列，主要覆盖了省内广州、深圳、潮汕和湖南、福建等旅游、探亲热门方向。此外，汕尾站将在5月1日、2日、5日、6日凌晨开行夜间高铁114列，为旅客朋友提供更多出行选择。

为应对大客流的到来，汕尾站提前一周对车站的电梯、自助检票闸机、安检仪、空调系统、照明系统等客服设备设施进行全面检查，对存在的问题及时维修，确保使用良好。安排保洁人员对车站候车厅、卫生间、站台、通道等场所加强卫生保洁，确保候乘环境干净整洁。

为了给广大旅客提供更方便快捷的出行服务，汕尾站服务品牌“善美服务队”秉承“汕尾之行 善美有情”服务理念，为重点旅客提供预约便捷进出站、接送站等温馨服务，并且在服务台配备了爱心轮椅、爱心药箱等暖心用品，热心为“老幼病残孕”等重点旅客提供爱心服务。

为了使旅客出行更安全顺畅，市政府安排支援人员在验证口、电梯口、安检口等关键位置进行协助和安全防护，汕尾市委社工部组织市交通运输局、市志愿者协会在进站口、出站口、售票厅等重要区域增派志愿者，提供引导、咨询服务，确保旅客出行更加方便畅通。

同时，汕尾站温馨提醒：铁路12306网站、铁路12306App是唯一官方火车票网络售票渠道，且不收取任何附加费用。未购买到车票的旅客，建议立即加入候补，可通过提报多个“日期、车次、席别”组合的候补订单，延长候补兑现时间，增加候补成功率。5月3日至5月5日为汕尾站返程高峰，建议提前一小时到车站乘车，为市内交通、进站安检等环节预留充足时间，以免耽误行程。

南方+记者 汪旭莹

通讯员 刘维博