为切实提升辖区特殊群体的交通安全意识，筑牢出行安全防线，4月28日下午，在同德街公服办支持下，同德街残联、同德街社工站携手广州市一汽巴士一分公司，以志愿服务为纽带，开展了一场主题为“暖心护航平安出行”的交通安全宣教活动。45名辖区残疾人（含残疾车驾驶员）在志愿者的贴心陪伴下，开启了一场充实又温暖的学习之旅，让志愿服务的温暖光芒照亮特殊群体的出行路。

活动伊始，来自广州市一汽巴士的志愿者团队便以贴心的行动为参与者提供周到服务。从引导入场、协助就座，到主题分享、互动交流，每一个细节都彰显着细致与关怀。随后，广州市一汽巴士金牌讲师潘老师作为志愿者代表，为45名特殊群体成员带来交通安全专题宣讲。潘老师摒弃生硬灌输的方式，紧扣特殊群体出行特点，精选身边真实案例，将复杂的交通规则讲解得浅显易懂，从步行过街、乘坐公交的安全要点，到残疾车驾驶的规范操作、应急处置技巧，都进行了耐心细致的讲解。

为让交通安全知识真正入脑入心，志愿者团队创新采用“案例讲解+互动问答”的形式开展活动。潘老师抛出问题，志愿者在旁协助引导，参与者们积极举手、踊跃发言，分享自己的出行经历与疑惑。针对大家提出的“残疾车雨天行驶注意事项”“公交换乘便捷技巧”等问题，志愿者们逐一耐心解答，用通俗的语言化解专业难题，用贴心的交流消除认知盲区。一对一的互动辅导、手把手的安全指导，让现场氛围轻松又热烈，45名参与者在互动中深化理解，在交流中筑牢安全意识，真正掌握了交通安全的核心要点。

此次活动，不仅是一场交通安全知识的普及课，更是一次志愿服务精神的生动实践。社工与志愿者们全程陪伴在参与者身边，用耐心、细心与爱心，为特殊群体搭建起安全学习的桥梁，让大家在轻松愉悦的氛围中，既学到了实用的安全知识，又感受到了来自社会的温暖与尊重。志愿者们用实际行动践行了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，让特殊群体真切体会到“被关注、被守护”的幸福感。

下一步，同德街社工站将持续深化志愿服务内涵，联动更多爱心单位与志愿者资源，聚焦特殊群体“急难愁盼”的出行、生活需求，开展更多精准、暖心、务实的志愿服务活动。以志愿为桥，用爱为盾，不断完善特殊群体关爱服务体系，让志愿服务的暖流流淌在同德街的每一个角落，守护特殊群体的平安出行与幸福生活。

南方+记者 谭超

通讯员 同德街公共服务办公室