文 | 默 达

4月27日，文化和旅游部举行了今年一季度的例行发布会，部署持续深化的整治工作。其中，一则表述引起了许多人的注意：严格要求在线旅游平台全面清理非法网络招徕信息，对产品及相关攻略、笔记“过筛子”。

近年来，“文旅热”持续升温，去网络平台上查攻略、找笔记、看Vlog，成为许多人出游之前必做的“功课”。原本，这些旅游攻略多是其他网友自发的“种草”“避雷”行为，旨在分享旅游的感悟和心情，帮助后续到来的旅行者少走弯路，然而随着市场越做越大，平台给予更多曝光，也有人看到了其中的商业价值，伪装成网友发帖，将攻略变成了推广商单，将实拍变成了“网图照骗”，甚至暗含消费陷阱，非法招徕游客。

网络信息泥沙俱下，许多游客避之不及，需要平台承担起责任，加强源头防控，净化网络市场环境。对于部分在线旅游平台而言，文旅是一门长期的生意，诚信经营、真实透明、悉心待客才是其底层逻辑。对于部分聚合平台和社交平台而言，分享带来流量和曝光度，但也要警惕“毒攻略”带来的“毒流量”，“以游养购”“虚假宣传”不仅让人损失钱财，部分缺乏资质认证的“野游”“低价游”还可能对人身安全造成威胁。由此可见，旅游攻略不能停留在简单的“种草拔草”“分享避雷”上，更需要平台加强监管审核力度，对相关内容“过筛子”“溯源头”，清除其中的“污泥杂质”，净化市场环境。

更进一步来看，旅游攻略备受热捧的背后也有现实因素。各地文旅发展水平参差不齐，个别旅游景区服务水平跟不上，市场秩序混乱，维权监督机制缺失，也给消费者留下了糟糕的游览体验。是否明码标价、产品质量有没有问题、实地情况如何、性价比高不高？游客查不到详细的正规指引，就会去寻求网络上的“真实分享”。正如相关负责人在发布会上所谈到的一系列问题，其中既有治理力度不足、覆盖面不够广的限制，也有投诉反馈机制不完善，解决补偿措施不及时，服务管理能力长期得不到提升等自身因素。文旅体验和营商环境好不好，游客最有发言权，要真正实现“说走就走自由行，各条路线都惬意”应付出更多努力。

广东是旅游热门目的地，发布“官方攻略”、挖掘“宝藏景点”、提供“安心服务”积累了许多经验。此前，广东曾发布“喜迎十五运”23条文旅路线、首批5条农文旅融合发展精品线路等多项官方指引，赢得广泛好评。五一将至，用好粤超、粤BA的热度，期待全省21地市推出更详细、更省心的官方攻略，服务好全国游客，实现“一站式”玩转广东。