五一小长假将至，市民出行、旅游探亲及深港跨境客流预计将持续攀升。南方+获悉，港铁（深圳）将优化列车行车组织，延长运营服务时间，升级人性化服务举措。

根据五一假期客流特点，4号线、13号线与线网同步，将延长运营服务时间，满足市民乘客出行需求，具体服务安排如下：

4号线：4月30日、5月1日、5月2日延长运营服务约1.5小时，深圳北站末班车不早于次日1点；5月3日延长运营服务约0.5小时，深圳北站末班车不早于次日0点；5月4日、5月5日（返程高峰）延长运营服务约2.7小时，深圳北站末班车不早于次日2点15分，全力保障返程旅客顺利出行。

13号线：4月30日至5月2日、5月5日延长运营服务1小时，线路双方向末班车均调整至次日0点，满足市民夜间出行及返程需求。

结合假期外出旅游、休闲购物、集中返程等客流变化特点，4号线、13号线按照“一站一预案”，提前部署大客流应对举措，实时监测客流动态，重点关注深圳北站、福田口岸站、市民中心站、少年宫站、深圳湾口岸站、后海站、人才公园站等客流密集站点，做好乘客问询、路线指引等服务。如遇突发大客流，将及时采取临时客流管理、加开备车等措施，保障乘客出行安全。

考虑到交通枢纽站和口岸站假期客流集中，乘客结伴出行、站内汇合需求增加，港铁（深圳）在4号线深圳北站、福田口岸站及13号线深圳湾口岸站设置“集合处”，并在站厅醒目位置张贴超大尺寸标识，帮助乘客快速定位汇合地点，减少站内寻找的不便。

13号线高级站长雷颖表示，“增设集合处标识，既能帮助相约或走散的乘客快速会合，也能解决大家在陌生复杂环境中定位难的问题，让出行更省心。”前来深圳游玩的香港乘客方女士也为这项服务点赞：“和朋友从深圳湾口岸相约集合出发，一进站就能看到集合处标识，设计十分人性化，省去了很多麻烦。”

此外，为进一步便利深港两地居民往来，港铁于4月27日至9月30日期间推出限时车费优惠。活动期间，乘客使用成人八达通或乐悠咭（60-64岁），在指定“优惠换领点”（港铁特惠站）拍卡领取优惠后，于当日经港铁落马洲站往香港，可节省3-6港元车费，为深港往来乘客提供便捷、实惠的出行服务。目前线网共有5台“优惠换领点”（港铁特惠站）设备，其中4号线福田口岸站设有2台，4号线福民站、13号线深大站、1号线会展中心站各有1台。

港铁（深圳）有关负责人提醒，假期出行请提前规划行程，密切关注列车运营时间调整信息；途经客流密集站点时，若车站启动客流管理措施，请积极配合现场工作人员指引，有序排队候车，文明安全出行。

撰文：李嘉耀