4月27日，广东省人工智能应用对接大会在深圳举行。美的集团美云智数科技有限公司总裁金江在典型案例介绍环节，以“美云智数重塑价值链 AI驱动家电产业智能化升级”为主题作出分享。

“经过三年的时间，AI在智能家电的研、产、供、销等各个领域应用效果明显，对用户的服务、对我们自身的经营管理，对我们上下游的赋能，AI都贡献了前所未有的力量。”金江表示，AI已经实现了在家电行业各领域的深度应用。在数字化时代，积累的高质量数据资产和知识积累是AI时代知识库建设的重要资源，有了高质量的知识库，就可以成倍甚至指数级地发挥AI的作用。

他指出，找准场景是AI落地的关键所在。“我们花了两年多的时间去找制造业各个领域的AI产品，目前已经找出200多个高价值产品，这些场景在过去三年的时间里持续为各个领域提升效率。”金江提到，通过业务人员、传统数字化人员以及AI人员的参与，形成了新的铁三角，并在接下来的流程管理、组织资源和知识治理方面都可以进一步去探索更多流程。

金江认为，场景研发、制造计划、品质管控等环节对制造业来说非常重要，所以也可以通过AI预测未来的生产计划。“我们可以用AI更精准地排查，用AI进行深入的品质监控，同时还可以通过AI负责上下游环节，把AI用在客户场景里，这些应用对于制造业的智能制造和产业生命都有特殊意义。”

谈及对AI应用的未来展望，金江提出三个阶段。第一个阶段就是在制造业的各个场景里找到顶端的应用跟业务进行结合，通过智能体的形式沉淀到这些点状应用里，做到效率升级；第二个阶段，将找到一些点状应用到整体的场景里，比如找到一个工厂，通过智能体和智能体之间的互动来扩大AI在应用里的产品办法；第三个阶段可以构建一个“大脑”，来调动各个智能体，形成智能体工程，实现从订单进入工厂，自学习自适应自调整，使工厂可以更高效完成所有任务。

采写：南方+记者 许懿

摄影：吕诗俊