为保障“五一”假期旅游市场平稳有序，维护消费者合法权益，营造诚信规范、安全舒心的消费环境，4月23日，濠江区市场监管局、区发展改革局、区商务局、区文化广电旅游体育局四部门联合召开2026年“五一”酒店住宿与餐饮行业价格行为集中提醒告诫会。区市场监管局主要负责同志，各职能部门及街道办事处相关负责同志，辖区重点酒店住宿与餐饮企业代表共60余人参会。会议紧密结合濠江区作为滨海旅游城区、商贸服务集聚区的实际，对假期价格监管工作作出具体部署和集中告诫。

会上，区市场监管局聚焦价格行为规范，对酒店住宿与餐饮行业提出明确要求。区发展改革局、区商务局、区文化广电旅游体育局立足职能，分别从价格监测预警、行业服务提升、旅游市场监管等方面作政策解读与工作部署。现场企业商户代表签署《价格行为承诺书》，并领取《“五一”期间价格行为提醒告诫书》，承诺依法依规经营，共同维护市场秩序。

会议指出，酒店住宿与餐饮行业是展示区域形象、服务民生需求的重要窗口，其价格秩序关系消费者切身利益与社会和谐稳定。近年来，全区行业整体呈现健康发展态势，经营者守法意识显著增强。但需警惕个别经营者借节假日之机，存在哄抬价格、价格欺诈、明码标价不规范等行为，此类乱象不仅侵害消费者权益，更损害濠江营商环境与汕头旅游城市美誉度，必须坚决予以整治。

会议要求，各经营单位必须严格履行主体责任，重点落实三项规范：一要坚守定价准则。遵循公平、合法、诚实信用原则，综合经营成本与市场供求合理定价，严禁借消费旺季恶意涨价、捏造涨价信息或散布虚假市场行情，坚决遏制价格炒作行为。二要严格明码标价。酒店住宿企业需在经营场所醒目位置公示客房类型、价格标准、服务内容、退改政策等关键信息；餐饮企业须对菜品、酒水、服务费等进行清晰标价，确保价签齐全、内容真实，杜绝“阴阳菜单”、捆绑收费、价外加价等违法行为。三要优化服务质量。强化服务意识，完善消费纠纷处置机制，主动、及时化解价格争议，避免矛盾升级引发负面舆情。以优质服务提升消费者体验，树立企业口碑与濠江服务品牌形象。

会议强调，“五一”期间，四部门将启动联合监管机制，通过日常巡查、专项检查、线上监测全覆盖模式，重点整治酒店住宿、餐饮行业价格违法行为。对经提醒告诫仍拒不整改、顶风违法或存在其他严重违法违规行为的企业，将依法依规从快从严查处，典型案例予以公开曝光。同时，畅通12315、12345等投诉举报渠道，实行24小时应急响应，确保群众诉求“接诉即办”，全力保障市民游客安心消费，筑牢濠江市场秩序防线。

信息来源：区市场监管局

通讯员：陈裕歆、肖烁 编辑：郑相裕