4月23日一早，107名身穿“红马甲”的学员从湛江市委党校出发。他们不是去调研，而是以一名普通社工的身份，分组走进赤坎、麻章和遂溪的特殊困难家庭。

这是湛江市委党校县处级干部进修班、乡科级干部进修班的一堂创新实践课。与传统课程不同，教室设在困难家庭的“老房子”里，课件是基层真实的困难，参训干部互换到社工角度，深入一线体验基层工作难点、发现工作盲区、思考工作举措，切实把学习成果转化为服务群众、破解难题的实际成效。

服务效果

藏在群众表情里

推开遂溪县溪伯路村谢梅姿（化名）家的院门，院子里稀疏晾晒着衣服，幼童独自玩耍。前年她的丈夫意外离世，留下她和8个孩子，如今全家靠低保和大女儿的打工收入过活。

“帮扶队说热水器有一处地方要拧松滴水，不然会爆炸。”谢梅姿的一句话，让学员们心头一紧。仔细检查才发现，是泄压阀需要正常松动，却被当成了“危险操作”。学员们一边操作一边讲解，谢梅姿这才长舒一口气。

“政策送下去了，电器装上了，但安全常识和维护技巧却没人教，链条在‘最后一米’断了一截。”一名学员感慨：“坐在办公室看材料，永远看不到这样的‘断裂’。”

在麻章区太平镇塘边村，独居老人杨梧盛（化名）的故事更让学员们动容。

“阿公，我们来啦！”

“你们是谁？”

“我们是社工。”

听到是社工，杨梧盛立马笑着打开了房门。难以想象，社工第一次与杨梧盛接触时并不受待见。但每月至少两次走访，及时更新问题，对政策覆盖不到的需求就用“跑腿”“陪伴”甚至自掏腰包弥补。慢慢地，杨梧盛的心被捂热了。

“走基层发现问题是解决问题的‘种子’，但‘种子’能否发芽，还得靠耐心等待、持续跟进。”一位处级班学员感叹，政策落实是否到位、服务群众成效好坏，不在一张张报告里，而在群众的表情里。

交流复盘

总结基层工作方法巧思

当天下午，学员们回到党校开展复盘研讨。在党校老师引导下，学员们分享感悟、交流心得。不同于上午一线沉浸式的感性体验，下午的教室里既有“硬碰硬”的制度追问，也有对基层工作方法的学习感悟。

科级班的学员则注意到社工与群众沟通的细节：“他们从不居高临下地问情况，而是边干活边聊天，扫地把、修修门栓、摸摸孩子的头，把工作藏在日常里，把关心露在外面。”

“这是一堂实践课，让我们对基层工作的了解更进一步；一堂思政课，让我们叩问初心；更是一堂廉政课，让我们知道如何守住初心。”有学员在分享时红了眼眶。不少学员深受感动；“这样‘走心’的课，收获比任何讲座都来得直接、来得深刻。”

“干部眼中没留意的‘小问题’，可能就是群众不易迈过的坎。”班主任在总结表示，只有保持善心、耐心，忍受过程的艰辛，把群众的“问题清单”当作自己的“履职清单”，才算守住了为民服务的初心。

下午5点，107件红马甲被脱下。但上午“看见”的问题、下午讨论出的建议，已经被装进学员们的笔记本里，将带回各自岗位，成为下一步调整政策和配置资源的真实依据。

此次活动，学员们共走访11个乡镇、79户特殊困难群体，重点聚焦孤寡老人、留守儿童及残疾人。学员们认为，角色体验教学实践活动让更多干部在“换位”中“换心”，既能了解困难群众、熟悉社工群体，又能从中受到深刻教育。

近年来，湛江市委党校持续深化教学方式改革创新、增强培训实效。此次角色体验教学实践活动，打破传统课堂壁垒，将课堂从教室搬到田间地头、群众家中。通过沉浸式角色体验、近距离体察民情，推动干部走出办公室、走进基层里，让干部在角色体验中校准价值坐标，以实际行动贯彻落实党的群众路线，切实把理论学习成果转化为为民服务的生动实践。

南方+记者 许筱倩

通讯员 庞何清 梁华