老话说：“雪中送炭。”

旧时候，寒冬腊月，谁家断了粮、缺了柴，邻里送上一筐炭，那是救命的情分。这话，说的是最难的时候，有人拉你一把，比什么都暖。

祖籍江西，居住在东莞的李某辉家人，在最难的时候，就收到了这样一筐“炭”。

李某辉在东莞参保缴费142个月，十几年从未断过。后来他办厂亏了本，欠了债，2024年11月又因突发疾病离世。儿子常年在外地打工，儿媳独自照料三个年幼的孩子，日子过得紧巴巴的。

可他们不知道，有一笔遗属待遇——10万多元，正“躺”在社保系统里，等着他们来领。

2025年9月，东莞社保“休眠账户清理”跨省协作专项行动让事情迎来转机。工作专班对着那些长期没动静的社保账户，挨个找人。

在寻找李某辉时，卡住了——留的电话打不通，人也联系不上。

专班复盘后判断：“未明确权益人存活状态”是核心堵点。

于是，他们跨省联动江西赣州社保，请求二次信息比对，并向赣州社保服务中心提出建议：在第二轮信息比对中，筛选归类出已死亡但未申领相关待遇的权益人，并通过系统关联查找其亲属的联系方式。

赣州社保迅速响应，只用两个工作日，就通过公安系统筛查出李某辉已去世，并找到了他儿媳的联系方式——那是她之前在公安办业务时留下的。

消息传回东莞，专班没有等，直接行动：

先发一条指引短信，把参保时长、怎么办、带什么材料，写得清清楚楚；再打电话核实，耐心解释、打消顾虑；了解到家属住在大朗镇，要带孩子、忙生计，没空跑腿——2025年10月23日，东莞社保工作人员主动上门，手把手指导填写申请表，并为其核发遗属待遇共10.07万元。

权益人儿子李先生表示，相关待遇将用于偿还父亲生意失败欠下的债务，较大程度上缓解其家庭经济压力。

老话说“雪中送炭”——那是旧时候最难得的情分。

如今在东莞，社保主动找人，让沉睡的权益，变成送到家的温暖。

小贴士（个人篇）：

1.什么是“休眠账户”？

“休眠账户”包括两类：一是曾在东莞市参加企业职工基本养老保险，达到法定退休年龄一年以上已暂停缴费且参保人员个人账户未合并计算待遇或清退的人员；二是已死亡一年以上个人账户资金未清退的人员。

这份权益和养老金息息相关，如果长期不处理，可能会影响养老待遇领取。

2. 查一查，有没有“沉睡”的社保权益

可通过广东省人力资源和社会保障厅网上服务平台（网站地址：https://ggfw.hrss.gd.gov.cn）、“粤省事”微信小程序、“东莞社保”微信小程序等渠道查询个人参保情况。

3. 家属去世，这三件事记得办

① 带上死亡证明、参保人社保卡、申办人社保卡、亲属关系证明等材料，前往东莞市任一社保经办机构办理相关手续；② 企业职工养老保险死亡待遇一般没有“时效限制”，但越早办越省心；③ 需要了解详细流程，可以点击东莞市人力资源和社会保障局官网查阅 http://dghrss.dg.gov.cn/bsfw/shbx/sbbslc/ylbx/index.html

南方+记者 章倩倩

设计：孙沛川

统筹：龚名扬