4月23日晚，汕尾市“医心向党 健康同行”巡回义诊暨第二届“杏林夜市 情暖万家”系列活动温暖启幕。汕尾市青年志愿者协会大学生志愿服务总队组织了二十名大学生志愿者奔赴活动现场维持秩序、引导流程、协助义诊、帮扶群众，用细致入微的服务保障活动高效顺畅，用青春温度守护市民健康，成为夜色中最动人的风景线。

这一幕，是这支大学生志愿服务队伍长期深耕医疗志愿服务、守护民生安康的真实写照。从应急一线的冲锋在前，到门诊诊室的耐心陪伴，这支由青年大学生组成的志愿队伍，用一次次坚守、一声声问候、一双双援手，点亮医者之外的“第二道防线”，让“志愿蓝”成为守护汕尾百姓健康最温暖的底色。

一直以来，汕尾市青志协大学生志愿服务总队把目光聚焦在常态化医疗志愿服务上，关注群众就医“急难愁盼”，把服务做进群众心坎里。

他们长期扎根深汕中医医院等多家医疗机构，把门诊大厅当作服务阵地，把患者需求当作行动指南。每一次服务前，志愿者都提前熟悉科室分布、就诊流程、自助机操作；每一次服务中，他们主动上前、微笑引导，为群众答疑解惑、指引路线、协助挂号缴费、打印检验报告。

面对不会使用智能手机的老人、行动不便的病患、独自就医的孕妇与孩童等，他们更是全程陪护、贴心搀扶、耐心讲解，用温柔化解焦虑，用专业提升效率，让就医之路更顺畅、更温暖。

在无数个平凡的服务日里，动人的故事每天都在上演：面对年逾八旬、独自就医的独居老人，志愿者不仅全程陪同挂号、就诊、取药，还一笔一画写下用药指南，反复叮嘱注意事项，护送老人安全离开；看到独自带娃就诊的母亲分身乏术，志愿者主动帮忙排队、照看孩童、安抚情绪，用举手之劳解群众燃眉之急；遇到语言不通、焦虑不安的外地患者，志愿者用普通话、粤语、福佬话耐心沟通、细心安抚，让陌生的就医之路充满温情。

为让医疗志愿服务更专业、更规范，汕尾市青志协大学生志愿服务总队坚持先培训、再上岗，定期邀请医护人员开展专题培训，从服务礼仪、沟通技巧到基础急救、就诊流程，全面提升志愿者专业素养，让青年力量既有温度、更有精度。

在奉献中成长，在服务中升华，志愿者们深刻体会到医护人员的辛劳与坚守，更读懂了“奉献、友爱、互助、进步”的真正含义。其中一位志愿者说：“每次看到群众顺利就诊、露出笑容，所有疲惫都烟消云散了，这就是志愿最美的意义。”

志愿者们的默默坚守与无私付出，赢得医院、患者与社会各界的高度赞誉。

医院相关负责人表示，大学生志愿者有效缓解了一线服务压力，填补了便民服务缺口，为医疗机构注入了蓬勃青春力量；就诊群众纷纷点赞，称他们是“最贴心的引路者”“最可靠的年轻人”；多封感谢信、无数句当面致谢，都是对这支队伍最真挚的认可。

截至目前，汕尾市青志协大学生志愿服务总队已累计组织大学生志愿者4200余人次参与医疗服务，总服务时长突破3.8万小时，惠及群众8万余人次，用实实在在的行动书写着新时代青年的责任与担当。

未来，他们将继续深耕医疗志愿服务，优化服务模式、提升服务品质，带动更多青年大学生投身健康汕尾建设，用青春守护民生福祉，用奉献点亮善美之城，让志愿精神在白衣之畔、在群众身边代代相传、生生不息。

南方+记者 汪旭莹