2026年是“十五五”开局之年，“金融强国”写入“十五五”规划纲要。中国平安始终坚持金融为民的信念，精益求精深耕服务能力，扎实做好金融“五篇大文章”。

在此背景下，4月20日，平安人寿深圳分公司“平安情·星连心”星级客户活动发布会在平安（深圳）金融教育培训中心隆重举办，重磅发布面向平安人寿星级客户的系列专属活动。发布会以平安司庆季感恩回馈为初心，依托高品质专属活动，答谢广大客户长期以来的信赖与相伴，传递“专业，您心中的平安”的服务主张。此次发布也标志着平安人寿深圳分公司客户服务迈向新征程，现场超600名嘉宾、保险代理人等共同见证这一重要时刻。

星光启幕，锚定客户经营新方向

发布会上，平安人寿深圳分公司管理干部马英杰登台致辞，马英杰表示，客户经营是企业高质量发展的根本，客户是企业发展的核心底气。他特别提及，近日中国平安举办2026服务升级发布会，深化、升级“金融+服务”的商业模式，通过为客户提供“一句话办事”快捷服务、“一个按钮能应急”全球急难救援、“一生尊严守护”生命尊严保障服务的三大创新服务，致力于把客户的每一个需求，转化为具体、可感的服务场景；把“金融+服务”的商业模式，进一步升级为可信赖、有品质的生活方式，提供更高质价比的健康、养老体验，在服务中创造价值，用专业守护平安，回馈每一位客户的信任与托付。

匠心深耕，打造暖心服务标杆

“平安情·星连心”星级客户专属系列活动，是平安人寿深圳分公司秉持“以客为尊”的经营策略，深耕客户经营、升级服务体验的重要举措。平安人寿深圳分公司始终坚持优质服务标准与暖心贴心理念，把客户体验放在首位，立足星级客户专属需求，精心打磨活动细节、优化服务流程，全力为客户打造更优质、更专属、更有温度的服务体验，以“走心”服务传递品牌温情，用实际行动筑牢客户信任根基。

据了解，平安人寿深圳分公司依托中国平安2026“服务年”战略，同步升级客户服务体系：以科技为核心驱动，贯通多场景服务能力，为客户提供“省心、省时、又省钱”的服务体验；践行“Anytime（全时响应）、Anywhere（全球救援）、Anything（全心守护）”的“3A”服务理念，守护客户在居家、户外、境外等场景下的安全与安心，让专业服务真正触达每一个需求场景。

诚邀同行，共赴美好生活新征程

4月13日，中国平安董事长马明哲在《人民日报》发表署名文章《以更高水平服务守护人民美好生活》，明确指出“服务成为评价金融机构发展成色的重要标尺”。作为平安集团旗下重要分支，平安人寿深圳分公司始终秉承“专业创造价值”的品牌理念，紧跟平安集团“综合金融+医疗养老”双轮并行模式与科技驱动战略，致力为广大客户提供专业、全面、优质的金融保障服务，为客户迈向美好生活创造更大价值。

平安人寿深圳分公司诚挚邀请广大客户踊跃参与“平安情·星连心”星级客户系列活动，亲身感受平安专业的金融保障服务、专属的星级礼遇与暖心的陪伴关怀，在丰富的互动体验中共享美好时光、共赴幸福征程。未来，平安人寿深圳分公司将持续以客户需求为导向，不断优化产品与服务能力，坚守“为客户寻找理赔的理由”服务承诺，以更有温度、更有品质的服务回应人民群众日益增长的多样化金融及医疗养老需求，实现“让每个家庭拥有平安”的品牌承诺。

来源：平安人寿