4月22日，白云区黄石街在强盛云艺中心设立的“劳动纠纷调解工作站”正式揭牌。该调解站依托广州强盛商业物业经营有限责任公司联合党支部建立，是党建引领下政企协同调解纠纷的又一创新实践。白云区人社局、黄石街道党群服务中心、街总工会及商会、江夏联社共同为站点揭牌，标志着这一基层治理“前哨站”全面投入运行，精准服务楼宇商圈内日益增多的新业态从业者。

强盛云艺中心“劳动纠纷调解工作站”正式揭牌。

揭牌现场，一场关于工作站如何高效运转的专题调研会同步举行。区、街、联社、园区企业及工会、商会代表齐聚一堂，围绕新业态劳动纠纷化解的难点与路径进行交流，并就如何发挥站点“前哨”作用、深化“全链条”调处机制凝聚共识。

“前哨”驻商圈，治理追着需求跑

这个开进商圈的调解站，是黄石街将治理触角延伸至新经济活跃地带的缩影。依托广州强盛商业物业经营有限责任公司联合党支部的政治优势和组织优势，站点将党的群众工作与劳动纠纷调解深度融合，真正把服务送到劳动者与企业的“门口”。

围绕新业态劳动纠纷化解的难点与路径进行交流。

除了此次揭牌的站点，在云山金谷文化与科技创意园等7个重点园区，同样的调解站点已投入运行。随着新业态蓬勃发展，网约车司机、快递员、网络主播等灵活就业者日益增多，面对平台经济、灵活就业带来的“地理集中、用工灵活、关系多元”新课题，街道将“流动调解桌”升级为驻点重点商圈楼宇的调解工作站。站点虽小，却连接着强大的支撑系统——它不仅是区、街、社、企、会多方力量的协同节点，更是黄石街精心构建的基层劳动纠纷“全链条”调处网络中的关键一环。

“全链条”闭环，将“枫桥经验”落到实处

坚实有力的“治理网”，让一个个调解“前哨”有效运转，构成了源头预防、多元化解、闭环管理的完整治理生态。

源头预防，网格前哨“耳聪目明”。构建“街道—村居—网格员”三级联动工作体系，依托覆盖全街主要楼栋的“穗薪无忧”线上平台快速发现隐患线索，确保快速介入。简单纠纷由网格员就地调解，复杂案件迅速联同多方力量“会诊”。全街设1个街道调解室、14个村居调解组织，组建19名经济社纠纷信息员、43名专兼职网格员队伍扎根基层，累计主动发现并提前介入劳资隐患85起，真正做到了“小事不出村，大事不出街”。

发挥“前哨”作用，主动发现并提前介入劳资隐患。

多元化解，双调解模式协同破局。黄石街建立“调解工作站+流动调解桌”双调解模式，14个村居调解工作站全部按“六有”标准规范运行，江夏社区调解站嵌入“妇女微家”开展柔性调处，针对小微企业则将“流动调解桌”搬进纠纷一线。

劳动争议往往涉及行政、司法、仲裁等多个环节，面对复杂纠纷，黄石街党工委统筹联席会议机制，变“多头管理”为“一体调处”，整合各职能部门“会诊”攻坚。今年4月联合白云区人民法院将巡回法庭“搬”进街道，公开审理涉某医院欠薪系列案，让员工在家门口感受到公平正义。在该欠薪案中，街道启动重大案件应急机制，联同区人社局、区公安分局、区法院、市仲裁院等多部门，打出行政责令、刑事移送、集体仲裁绿色通道、司法执行联动的“组合拳”，成功为256名员工排忧解难，充分彰显了“行政+司法+仲裁+调解”多元联动机制的实效。

（流动调解桌进驻项目工地调解纠纷案件）

闭环管理，确保“案结事了”。黄石街建立“排查—调解—处置—反馈—预防”完整闭环，对达成的调解协议积极引导进行司法确认，破解“执行难”，并通过回访督促履行协议45件，涉及金额60余万元。同时，定期从案件中总结共性问题，融入日常巡查与普法宣传，力求达到“化解一件、规范一类”的效果。

（与白云区法院探索劳动争议多元解纷工作新路径）

从建在商圈里的调解站，到一张由党工委统筹、源头预警、一线调解、多方共治、闭环反馈共同织就的治理网络，黄石街正不断丰富新时代“枫桥经验”的基层实践。下一步，街道将继续深化“全链条”机制，将新业态领域的探索经验融入整体治理框架，努力把矛盾纠纷防范在源头、化解在基层，为高质量发展营造稳定和谐的社会环境。

南方+记者 谭超

通讯员：萧景伦