【医生名片】

姓名：钟晖

医院：东莞虎门爱尔眼科医院

科室：视光及小儿眼病科

职务：科室主任

职称：副主任医师

简介：东莞市医学会眼科分会委员，从事眼科临床工作近30年，擅长青少年近视防控，眼屈光不正验配及斜弱视、双眼视功能异常的诊断和治疗，对眼科常见病、多发病、全身疾病相关眼病的诊治及眼表损伤整形修复有丰富的临床经验。

阅读宣言：以书为桥，用共情构建和谐医患关系。

推荐书籍：《非暴力沟通》

【推荐理由】

医务工作者每日身处高压力、高情绪的医患场景，《非暴力沟通》以观察、感受、需要、请求四步法，为临床沟通提供可落地的共情工具，是缓解医患矛盾、提升执业幸福感的实用指南。

它能帮你跳出评判与指责式沟通，精准捕捉患者焦虑、恐惧背后的真实诉求，用温和而清晰的表达建立信任，减少误解与冲突，让医疗告知更易被接受、诊疗配合度更高。同时可改善医护团队协作，降低职业内耗，在高强度工作中守住专业温度与心理边界。

这本书不只是沟通技巧，更是医者守护生命同时，守护自己与医患关系的暖心方法论。一套精准的诊疗工具，它更教会医者“倾听的共情力”：当家长哭诉“孩子近视加深太快，我快疯了”，别急着解释医学数据，先回应“这件事让你感到崩溃，对吗？你肯定特别担心孩子的视力未来”。这种接纳，能让患者卸下防御，也让我们看见病症背后的情绪需求。

对医者而言，医术是治愈疾病的利器，而非暴力沟通，则是温润人心的良药。它助我们挣脱“命令—服从”的僵化模式，以真诚构筑起医患间信任的桥梁，使每一次问诊都浸润温度。在日常生活中，非暴力沟通亦能赋能普通人：在家庭中，以理解替代指责；在邻里间，以联结消融对立；在社区中，以共情化解冲突。

愿我们皆能从这本书中，习得如何好好说话，更学会如何静静倾听——让医疗的疗效之外，始终流淌着共情的暖流。

撰文：郑家琪 王颖 章倩倩 欧雅琴

统筹：欧雅琴