为精准对接辖区困难群众与老年群体的实际需求，打通惠民政策落地的“最后一公里”，近日，越秀区黄花岗街御龙居委会携手黄花岗街御龙社区公共卫生委员会、黄花岗街社工站、中国人寿保险公司在社区党群服务站同步开展“银龄安康”行动宣传及“黄花暖阳”惠民政策咨询服务活动，以双轮驱动的服务模式，切实提升辖区群众的获得感、幸福感与安全感。

活动现场人气旺盛，分设两大服务专区，确保政策宣传无死角、服务指导全覆盖。在“银龄安康”宣传专区，工作人员重点围绕行动的参保对象、保障范围、理赔标准及办理流程等核心内容展开细致解读。针对长者普遍关心的意外身故伤残补偿、住院津贴、医疗费用报销等权益，工作人员结合广州本地实际案例，用通俗易懂的语言逐一拆解说明，帮助长者及家属快速掌握办理方式，让惠民保障政策真正走进长者心中、落到实处。

另一边的“黄花暖阳”惠民政策咨询专区，则聚焦辖区困难群众的生活保障需求，精准对接低保、特困人员认定、未成年人救助、公积金家庭收入认定等多项民生政策。工作人员耐心接待每一位咨询群众，细致核对其家庭实际情况，针对困难群众在医疗救助、民政补助、住房保障等方面的疑问，提供“一对一”的政策解读与申请指导。对于行动不便、材料不全的群众，工作人员主动记录需求，告知后续可提供上门协助办理的服务，以暖心举措解决群众办事难题。

“不仅知道了给家里老人买的‘银龄安康’能赔多少、怎么报，还弄清楚了我们家能申请的困难补助，这下心里踏实多了！”现场咨询的陈阿姨拿着整理好的政策指引连连道谢。不少群众表示，此次活动将两项针对性极强的惠民服务结合开展，不用再分头跑、反复问，一站式解决了家中老人保障和自身困难帮扶的双重需求。

此次御龙居委会的联合宣传活动，既为辖区长者筑牢了安康防护屏障，也为困难群众撑起了民生保障“保护伞”。下一步，御龙居委会将持续深化惠民政策宣传常态化机制，聚焦群众急难愁盼问题，不断优化服务形式、拓展服务内涵，让更多惠民政策精准滴灌辖区群众，以实际行动把民生温度传递到每一个家庭。

撰文：李嘉益

来源：御龙社区